Naar de hoofdinhoud

Retourcode 9699 Prestatiekoppelnummer onjuist

Prestatiekoppelnummer onjuist

Meer dan 3 maanden geleden bijgewerkt

Deze melding betekent dat samenhangende prestaties technisch niet correct zijn gegroepeerd, waardoor de declaratie niet verwerkt kan worden.

Wat is de oorzaak?

路 Er is sprake van een interne fout in het EPD bij het koppelen van prestaties.

Wat kun je doen?

路 Dit probleem kun je niet zelf oplossen als zorgverlener.

路 Meld de retour bij Verne via de support afdeling.

Vragen

Heb je nog vragen? Of loop je nog ergens tegen aan?
Neem gerust contact op met ons Verne Support Team. Dit kan door een mail te sturen naar support@vernehealth.nl

Was dit een antwoord op uw vraag?