Spring videre til hovedindholdet

Hvad kan I forvente af supporten?

Bliv klogere på hvad supporten dækker – og hvad den ikke gør.

Opdateret for over 4 måneder siden

Vi ved, at det at drive en forening som frivillig kan være både givende og udfordrende – især når det kommer til det administrative. Derfor tilbyder vi support, der gør det nemmere at finde svar og komme videre, når I har spørgsmål.

Men det er vigtigt at vide, hvad supporten dækker – og hvad den ikke gør.


Kun skriftlig support – og kun som vejledning

Som en del af abonnementet tilbyder vi skriftlig support via e-mail. Vi svarer typisk hurtigt og hjælper jer med at forstå funktionerne i systemet og finde den rigtige vej frem.

📩 Kontakt os på support@voresforening.dk

Vi guider og vejleder jer – men vi udfører ikke arbejde på vegne af foreningen.


Eksempler på hvad supporten gerne hjælper med:

  • Forklarer hvordan I opretter opkrævninger, husstande, bilag, m.m.

  • Viser hvor i systemet I finder bestemte funktioner

  • Giver råd til bedste praksis for opsætning og struktur

  • Hjælper med at forstå fejlbeskeder eller tekniske udfordringer

  • Peger jer videre til relevante guides og hjælpedokumenter


Eksempler på hvad supporten ikke gør:

  • Sender fakturaer eller opkrævninger for jer

  • Bogfører udgifter eller tilretter posteringer

  • Redigerer medlemsoplysninger på jeres vegne

  • Løser administrative opgaver, fx udregning af fordelingstal

  • Opdaterer jeres dokumenter, budgetter eller rapporter


Hvorfor ikke?

Vores support er designet til at hjælpe jer med at være selvkørende – ikke at tage over. Det giver jer kontrol og overblik – og sikrer, at bestyrelsen altid ved, hvad der sker i foreningen.

Vi har bygget Vores Forening til at være brugervenlig og overskuelig, og vi sørger for, at I får den hjælp, I har brug for, til selv at løse opgaven.


Har I brug for praktisk hjælp?

Hvis I gerne vil have, at nogen gør arbejdet for jer – fx ved opstart eller bogføringsopgaver – så tilbyder vi også en oprettelsespakke og samarbejder med professionelle administratorer, der kan assistere mod betaling.

Kontakt os, hvis det er aktuelt – så guider vi jer videre til den rigtige løsning.

Besvarede dette dit spørgsmål?