O módulo de Dashboard centraliza todas as informações referentes à sua operação, como o faturamento, comissões, conversão geral, total de mensagens enviadas e dados sobre seus atendentes.
Com isso, você tem o poder de avaliar o desempenho da sua operação e, assim, planejar melhor as suas estratégias pra potencializar seus resultados.
Como usar a tela de Dashboard?
O Dashboard permite filtrar os dados de acordo com suas preferências, desde a data de criação ao atendente responsável pela venda.
💡 As informações desse módulo são acessíveis apenas aos administradores da licença.
Faturamento
Aqui está todo o faturamento bruto das transações disponíveis em seu relatório, sem contar o frete, as taxas da plataforma e comissões. Esse é o valor cheio pago pelo cliente, antes de qualquer desconto.
Comissões
A comissão é o valor líquido das suas transações depois de qualquer desconto e distribuições de comissões.
Mensagens enviadas
Por aqui, você pode ver o total de mensagens automáticas enviadas pela Voxuy de acordo com o filtro selecionado.
Conversão geral
O gráfico de conversão geral mostra a porcentagem de vendas pagas em relação ao total de pedidos gerados no seu relatório, contando com boletos, Pix e cartões.
Receita
Nesse gráfico, você vê o progresso do seu faturamento bruto e das suas comissões, levando em consideração os filtros selecionados.
Estatísticas de vendas
Aqui você vai ter acesso a todas as estatísticas ligadas as suas vendas. Na primeira linha, você pode ver a conversão geral das suas vendas, que é a soma de cartão aprovado, boleto e Pix pago. Abaixo, você tem essas vendas pagas divididas por categoria.
Nessa tabela, você também consegue ver as estatísticas pra abandono de carrinho, cartão cancelado e API. Essas informações são agrupadas em três colunas: quantidade, porcentagem e valor.
Quantidade: você tem acesso ao total de ocorrências em cada categoria, como o número de abandonos ou a quantidade de pedidos no relatório.
Porcentagem: você tem o percentual dos eventos pagos em relação ao total de pedidos gerados pra esse evento. A conversão geral, por exemplo, mostra a porcentagem de vendas pagas em relação ao total de pedidos gerados.
Valor: você vai ter o valor total de cada categoria. Esse valor é baseado na sua comissão.
Filtros
A Voxuy disponibiliza diversos filtros que vão permitir uma melhor análise dos dados do seu Dashboard!
Atendentes
Nessa área, você tem acesso a todas as estatísticas ligadas aos seus atendentes. Na tabela, é possível visualizar o percentual de conversão geral dos atendentes e também por forma de pagamento (boleto, pix e cartão).
Nas últimas categorias da tabela, é possível visualizar a quantidade de dias online e o tempo médio online desse atendente.
Logística
Nessa parte, você tem as informações relacionadas à Logística. Na tabela, é possível visualizar a quantidade de envios totais postados e a porcentagem entre quantidade de envios postados e o total de envios por categorias.
As categorias da tabela são os eventos de logística:
Postado: o pacote foi postado pelo vendedor e está sendo processado pra ser enviado ao destino.
Em Trânsito: o pacote está em movimento, sendo transportado para o próximo local, que pode ser uma cidade ou centro de distribuição.
Alerta: pode ser um aviso de que algo está fora do padrão ou requer atenção, como um atraso ou necessidade de verificar alguma informação.
Retirada: o pacote foi coletado por um transportador ou está pronto para ser retirado pelo cliente.
Saiu para entrega: o pacote está saindo para ser entregue ao destinatário final
Entregue: o pacote chegou ao destino final e foi entregue ao destinatário.
