O Dashboard centraliza todas as informações da sua conta, como o faturamento, comissões, conversão geral, total de mensagens enviadas e dados sobre seus atendentes.
Com isso, você tem o poder de avaliar o desempenho da sua operação e, assim, planejar melhor as suas estratégias pra potencializar seus resultados.
Os dados do Dashboard podem não bater 100% com os valores da sua plataforma de vendas por alguns fatores:
A plataforma de vendas já desconta taxas próprias deles, que podemos não ter acesso;
Os dados só são atualizados a partir do momento em que integrar a sua Voxuy com a plataforma de vendas, as transações anteriores não são contabilizadas na Voxuy;
Caso algum evento não tenha sido enviado da plataforma de vendas pra Voxuy, não conseguimos contabilizar por aqui.
Como acessar o Dashboard?
1. Clique em , e em Dashboard.
As informações desse módulo são acessíveis apenas aos administradores da licença.
Detalhes do Dashboard
Faturamento
Aqui está todo o faturamento bruto das transações disponíveis no relatório da sua Voxuy, sem contar o frete, as taxas da plataforma e comissões.
Esse é o valor cheio pago pelo cliente, antes de qualquer desconto.
Comissões
Esse é o valor líquido das suas transações depois de qualquer desconto e distribuições de comissões.
Mensagens enviadas
Esse é o total de mensagens automáticas enviadas pela Voxuy.
Recuperação geral
O gráfico de recuperação geral mostra a porcentagem de vendas pagas em relação ao total de pedidos gerados no seu relatório.
Receita
Nesse gráfico, você pode ver o progresso do seu faturamento bruto e das suas comissões.
Estatísticas de vendas
Aqui você vai ter acesso a todas as estatísticas das suas vendas.
Categoria | Quantidade | Porcentagens | Valor |
Recuperação geral | Quantidade de vendas/pedido do relatório da sua Voxuy | Porcentagem entre quantidade de vendas pagas e total de vendas | Somatória dos valores de comissão de vendas pagas |
Recuperação de cartão | Quantidade total de vendas por cartão | Porcentagem entre quantidade de vendas por cartão e quantidade total de vendas por cartão | Somatória dos valores de comissão de vendas pagas por cartão |
Recuperação de boleto | Quantidade total de boletos gerados | Porcentagem entre quantidade de vendas pagas por boleto e quantidade total de boletos gerados | Somatória dos valores de comissão de boletos pagos
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Recuperação de Pix | Quantidade total de vendas por Pix | Porcentagem entre quantidade de vendas pagas por Pix e quantidade total de vendas por Pix | Somatória dos valores de comissão de vendas pagas por Pix
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Conversão de Carteira Digital | Quantidade total de vendas por Carteira Digital | Porcentagem entre quantidade de vendas pagas por Carteira Digital e quantidade total de vendas por Carteira Digital | Somatória dos valores de comissão de vendas pagas por Carteira Digital
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Abandonos | Quantidade total de carrinhos abandonados | Porcentagem entre quantidade de carrinhos abandonados e número total de pedidos/vendas | Somatória dos valores de carinhosos abandonados (pode ser zero caso sua plataforma não nos envia valores de carrinhos abandonados) |
Cartão cancelado | Quantidade total de vendas por cartão que não foram pagas | Porcentagem entre quantidade de vendas por cartão que não foram pagas e quantidade total de vendas por cartão | Somatória dos valores de comissão de vendas por cartão que não foram pagas
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API | Quantidade total de itens do relatório via API | Porcentagem entre quantidade de itens via API e número total de pedidos/vendas | Somatória dos valores de itens via API
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Atendentes
Aqui você tem acesso a todas as estatísticas ligadas aos seus atendentes. Na tabela, é possível visualizar o percentual de conversão geral dos atendentes e também por forma de pagamento (boleto, pix e cartão).
Nas últimas categorias da tabela, é possível visualizar a quantidade de dias online e o tempo médio online desse atendente.
Atendente | Nome do atendente |
Geral | Recuperação geral (cartão + boleto + pix) |
Cartão | Recuperação de vendas por cartão de crédito/débito |
Boleto | Recuperação de vendas por boleto |
Pix | Recuperação de vendas por Pix |
Carteira digital | Recuperação de vendas por Carteira Digital |
Dias online | Quantidade total de dias que esta pessoa esteve online durante o período selecionado |
Tempo médio online | Tempo médio online (no mínimo, com a Voxuy aberta) |
Logística
Nessa parte, você tem as informações relacionadas à Logística.
Evento | Quantidade | Porcentagem |
Pedido | Quantidade total de pedidos (PAD)
| Porcentagem entre quantidade de pedidos e total de envios |
Etiqueta emitida | Quantidade total de etiquetas emitidas
| Porcentagem entre quantidade de etiquetas emitidas e quantidade total de envios |
Postado | Quantidade total de envios postados
| Porcentagem entre quantidade de envios postados e total de envios |
Em trânsito | Quantidade total de envios em trânsito
| Porcentagem entre quantidade de envios em trânsito e total de envios |
Alerta | Quantidade total de envios com alertas
| Porcentagem entre quantidade e envios com alertas e quantidade total de envios |
Retirada | Quantidade total de envios para retirada
| Porcentagem entre quantidade de envios para retirada e quantidade total de envios |
Saiu para entrega | Quantidade total de envios que saiu para entrega
| Porcentagem entre quantidade de envios que saiu para entrega e quantidade total de envios |
Entregue | Quantidade total de envios que foi entregue
| Porcentagem entre quantidade de envios que foi entregue e quantidade total de envios |
Como aplicar os filtros ao Dashboard?
1. Clique em Filtros;
2. Selecione os filtros que quer utilizar;
3. Clique em Aplicar filtros.
