O "Funil de Conversão" da Voxuy é uma automação poderosa que é ativada quando um pedido entra no seu relatório.
Dessa forma, é possível criar fluxos de mensagens que serão enviados automaticamente de acordo com o status de cada pedido.
Você tem total controle sobre as configurações das mensagens que serão enviadas automaticamente pela sua Voxuy.
Além de mensagens em texto, você consegue compartilhar áudios, imagens e vídeos, ajudando você a aumentar ainda mais as suas taxas de conversão. 🤑
Como criar um funil de conversão?
1. Selecione o produto
Na Voxuy, os seus funis de conversão estão diretamente ligados aos produtos integrados à sua plataforma de vendas.
2. Selecione o evento
As mensagens dos funis de conversão são enviadas conforme recebemos as atualizações de compra da sua plataforma de vendas. Por isso, você precisa selecionar pra qual evento de venda quer cadastrar elas.
3. Clique em "+Nova Mensagem" para começar a criar o seu funil.
Funcionalidades
A Voxuy disponibiliza diversas ferramentas que vão te ajudar a personalizar ainda mais o seu contato!
| O ícone de arquivo permite que você adicione foto, vídeo, áudio ou documento para ser enviado nessa mensagem. |
 | Para os eventos de Pix (gerado, pago ou cancelado), você tem a opção de enviar o QRCode do Pix. |
| Como atraso, você escolhe quanto tempo essa mensagem vai esperar para ser agendada, mas vamos falar um pouco mais dele aqui embaixo! |
 | Adicione um tempo de espera simulando um "digitando..." ou "gravando..." na sua mensagem. |
 | Limite um horário de envio para esta mensagem. |
 | Limite dias de envio para esta mensagem. |
 | Em avançado, você possui as opções de:
|
 | Nos eventos de boleto (gerado/impresso, vence no próximo dia, vence no dia atual, vencido e pago) você consegue enviar o arquivo de boleto da venda. E também renovar, se necessário. |
Como funciona o atraso
O atraso é o tempo que a Voxuy vai esperar pra colocar essa mensagem na fila de mensagens.
Se você configurar pra primeira mensagem do funil, esse tempo será contado a partir do horário que o evento do pedido entrou no seu relatório. Se for configurado a partir da segunda mensagem, esse tempo será contado a partir do horário que a mensagem anterior foi enviada.
Por exemplo:
Se na primeira mensagem você configurar um atraso de 5 minutos, é esse tempo que essa mensagem vai levar pra entrar na fila. Se configurar esses 5 minutos também pra segunda mensagem, ela vai levar os 5 minutos que precisou aguardar a primeira entrar na fila, e mais os 5 minutos pra ela entrar, totalizando 10 minutos de espera.
Lembrando que depois que entrar na fila, as mensagens também precisam aguardar a sua vez de serem enviadas, então se você tiver um fluxo grande, pode levar mais alguns minutos. 😉
Variáveis
A Voxuy disponibiliza diversas variáveis para deixar o seu funil ainda mais personalizado. De quebra, as variáveis ainda te ajudam a evitar o bloqueio do seu número.
Essas informações são enviadas para a Voxuy pela Plataforma de Vendas, por isso é super importante realizar essa integração!
Em variáveis "Geral", é possível enviar uma saudação (bom dia, boa tarde ou boa noite) que vai variar automaticamente de acordo com o horário. Também é possível enviar a variável de dia da semana, de forma que a Voxuy preenche com o exato dia.
Com as variáveis de "Contato", você pode utilizar o primeiro nome do lead, nome completo, email, telefone e informações de endereço que ele inseriu no Checkout da Plataforma de Vendas. Utilizando as nossas variáveis de contato você consegue, por exemplo, chamar o seu lead pelo primeiro nome e confirmar informações de endereço.
As variáveis de "Venda" vão trazer as informações de pagamento. Você tem o código da venda, nome do produto, código do produto, código do plano, nome do plano, valor total e, ainda, as variáveis próprias de boleto, que é a possibilidade de enviar a linha digitável, link do boleto e data de vencimento, e de PIX, que te permite enviar o código PIX e o link para pagamento.
Pra fechar, temos as variáveis de "Atendente", que traz o Primeiro nome do atendente, nome do chat e primeiro nome do chat. Dessa forma, você consegue colocar uma apresentação do seu atendimento sem se importar de personalizar na troca de atendentes!
Como duplicar um funil?
Caso queira, é possível aproveitar a estrutura de um funil já configurado e usá-la em um outro produto ou outro evento.
Selecione o produto que contém o funil que você quer duplicar e clique no ícone de “Duplicar produto”, logo ao lado do produto que você selecionou.
2. Clicando na opção para duplicar, você deve selecionar para quais produtos as mensagens dos funis serão duplicadas;
3. Agora selecione se você deseja duplicar os funis de todos os eventos para esse outro produto ou apenas alguns. Se quiser duplicar tudo, basta selecionar "Todos", mas caso queira duplicar eventos individuais, como de Boleto pago, você clica em "Personalizados" e seleciona quais eventos vai duplicar.
Prontinho!
Como duplicar eventos do mesmo produto?
Nesse caso, a gente vai por outro caminho! Vamos lá?
Selecione o produto e o evento que deseja duplicar;
Clique no ícone ao lado do nome do evento;
3. Agora selecione para quais eventos você quer duplicar esse funil e clique em "Duplicar Funil".
💡 É importante lembrar que, ao duplicar um funil, todo o conteúdo antigo do seu produto destino será substituído pelo novo conteúdo.
Como disparar um Webhook?
Os módulos Funil de Conversão, Mensagens Externas, Logística, Remarketing e API contam com esse novo botão:
1. Para cadastrar o seu Webhook, selecione o módulo "Funil de Conversão" e clique em "Novo Webhook";
2. Adicione um Nome de Referência e cole o Link do Webhook - este é o endereço do sistema que você quer mandar as informações. Pense nele como o destino das suas mensagens.
Ah, e é bem fácil diferenciar a mensagem do funil do Webhook: A mensagem fica em azul, enquanto o Webhook é vinho.
Como testar
Se quiser dar uma checada no seu link, é só clicar em 'Testar Webhook'.
Se aparecer o status 200, tá tudo certinho. Se der um status diferente, dá uma olhadinha na URL que você cadastrou, pode ser que tenha algo errado lá. 😉
