Tá precisando excluir uma instância? Não se preocupe! Te ajudamos com isso. Dá uma olhadinha nos passos que separamos aqui.
1. Acesse o menu Configurações;
2. Clique em Atendentes;
3. Clique no atendente que está vinculado ao chat que quer excluir;
4. Clique nos 3 pontinhos ao lado do chat que quer excluir;
5. Clique em Excluir.
Ao excluir um chat, você tem duas opções:
Mover a fila de mensagens desse chat pra uma ou mais instâncias, ou seja, distribuir pra outros atendentes continuarem enviando as mensagens desse chat.
Excluir a toda a fila desse chat, ou seja, encerrar os envios em andamento das mensagens desse chat.
Dependendo da quantidade de mensagens e dados vinculados ao chat, ele vai ficar inativo e riscado até terminar o processo de exclusão. Enquanto isso, esse chat não enviará mensagens, e nem vai mais poder ser utilizado.
Mas, ei! Não precisa se preocupar, que assim que a exclusão for finalizada, você vai receber um e-mail informando que o chat foi excluído ou movido pra outro atendente com sucesso, igualzinho a esse. 👇
Viu que barbada? 😁