Códigos de ativação são compostos de 16 dígitos que um aluno pode usar para ativar a sua conta. O código pode estar em um cartão físico ou enviado por e-mail. Ambos as opções física e digital de distribuição de códigos é feita pelo parceiro aos alunos.
Oferecemos os códigos de ativação como uma opção porque não exigem os esforços de engenharia que um fluxo de ativação SSO requer e o parceiro pode gerir a distribuição dos códigos facilmente.
Como funciona:
O CSM gera um lote de códigos e envia essa lista de códigos ao parceiro.
O parceiro pode imprimir os códigos em cartões para dar aos alunos. Ou também pode distribuir os códigos digitalmente (normalmente por e-mail).
Novos alunos são mandados para uma página de acesso que contém o logotipo da empresa ou escola deles para que possam inserir os códigos de ativação.
Quando o aluno inserir o código nesta página, a sua conta será ativada!
Os passos para o aluno ativar sua conta:
O aluno recebe o código da instituição dele.
O aluno é direcionado à página de acesso e deve clicar em "Sou novo por aqui, MATRICULAR-SE". A URL para a página de acesso muda de acordo com o parceiro, ex: https://voxy.com/go/exemplo.
O aluno insere o seu código e suas informações e depois clica em "MATRICULAR-SE" para ativar o seu curso.
O aluno completa o processo de Needs Analysis para personalizar a experiência dele e terminar de ativar o seu curso.
Assim que o aluno termina o processo de personalização, ele receberá um e-mail de boas-vindas. Este e-mail contém dicas úteis sobre como usar a plataforma e o que fazer adiante.
Os alunos podem conferir o passo-a-passo da ativação de códigos neste artigo do Learner Help Center.
Dicas para solução de problemas:
O código é utilizado somente para ativar o curso. O código não é a senha, a qual é criada pelos alunos no momento em que eles inserem as suas informações e o código. Alguns alunos se confundem e tentam usar o código para entrar na conta deles na segunda vez que acessam a Voxy.
O código também não é utilizado para renovar contas, somente para ativá-las pela primeira vez. Tentar renovar uma conta com um código de ativação acarretará em erro.
Se um aluno disser que o código dele não funciona, peça o código e nos contate para que possamos te ajudar com isso.
É possível que o código tenha expirado ou que ele esteja usando o código errado. Cada código é único e pode ser usado por um aluno somente.