Si estás experimentando problemas con tu cámara o micrófono, es posible que debas permitir los elementos emergentes (pop-ups) del sitio de Voxy para utilizar el micrófono y la cámara.
El filtrado de URL permite habilitar el acceso a determinadas herramientas. Haz clic en el símbolo de candado al lado de la dirección del sitio y luego selecciona "Permitir".
También puedes permitir que Voxy acceda a tu micrófono en el navegador Chrome siguiendo estos pasos:
En tu ordenador, abre Chrome.
Arriba a la derecha, selecciona los tres puntos y luego Configuración.
Selecciona Privacidad y seguridad, luego Configuración de sitios.
En "Permisos", selecciona Micrófono.
Selecciona la opción que quieras definir como predeterminada. También puedes hacer lo siguiente:
Revisa los sitios permitidos y los no permitidos.
Quitar una excepción o un permiso actual: a la derecha del sitio, selecciona Eliminar .
Permitir un sitio que actualmente no está permitido: en "No se puede usar el micrófono", selecciona el nombre del sitio y cambia el permiso del micrófono a "Permitir".
Aquí hay algunas otras posibles soluciones para este problema:
Navegador: Intenta acceder a tu curso Voxy utilizando el navegador Google Chrome.
Verifica Tu Micrófono: Asegúrate de que el problema no esté con tu micrófono. Verifica que esté encendido, conectado y funcionando con otras aplicaciones. También puedes intentar actualizar la página o reiniciar tu computadora y navegador.
Configuración de Sonido: Ve a la configuración de tu dispositivo y verifica si el sonido está funcionando correctamente.
Permisos para Voxy: Si estás utilizando el navegador recomendado, asegúrate de que el sitio de Voxy tenga permiso para usar tu micrófono. Si anteriormente negaste el permiso, sigue los pasos mencionados anteriormente en este artículo para ajustar tu configuración.
¿Tuviste algún problema con tu micrófono durante una sesión en vivo? Consulta este artículo: Mi micrófono (o cámara) no funciona.