La réexpédition avec Voyey simplifie vos achats en ligne en vous permettant de commander directement sur les sites des marchands. Découvrez comment fonctionne ce service et ses avantages pour vos achats en ligne.
🛍️ Achetez sur les sites des marchands
Avec la réexpédition, vous pouvez acheter sur n'importe quel site marchand en ligne qui livre en France hexagonale. Vous payez votre commande directement auprès du marchand, comme pour une livraison classique.
🚚 Utilisez l'adresse de l'entrepôt de Voyey comme adresse de livraison
Indiquez l'adresse de l'entrepôt de Voyey en France hexagonale comme adresse de livraison lors de la validation de votre commande. Vos colis seront ainsi directement expédiés chez nous.
📦 Réception et traitement de vos colis par les agents Voyey
Une fois que vos colis arrivent à notre entrepôt, nos agents les réceptionnent en mains propres contre signature. Un contrôle visuel externe est ensuite effectué avant leur enregistrement informatique, ce qui permet à vos colis de figurer dans votre espace client, où vous pourrez y joindre la facture correspondante.
Ils sont ensuite stockés avec soin dans notre entrepôt, en attendant que vous déclenchiez leur réexpédition.
Informations supplémentaires :
Ouverture de colis pour prise de photo du contenu : Ce service est disponible dans deux cas particuliers :
1. À la demande du client (service optionnel facturé 3,00 € pour les non-abonnés et 2,00 € pour les abonnés).
2. Lorsque le colis est "non identifiable" (nom/prénom ou adresse Voyey manquants ou illisibles sur l'étiquette marchande).
Reconditionnement des colis : Les colis ne sont pas reconditionnés avant leur réexpédition.
Nous veillons à ce que chaque étape du traitement de vos colis soit réalisée avec le plus grand soin pour garantir un service de qualité.
📩 Notification de la réception et gestion optimisée des envois
Dès que vos colis sont réceptionnés dans notre entrepôt, vous êtes notifié par mail de leur enregistrement sur votre espace client. Ce mail vous invite à déposer la facture correspondante directement dans votre espace client.
Pour un traitement rapide et efficace, merci de ne pas envoyer vos factures par mail ou via le tchat, car cela ralentit le processus de gestion de vos colis.
💳 Déclenchez et payez votre réexpédition vers la Guadeloupe
Pour faire livrer vos colis en Guadeloupe, vous devez déclencher la réexpédition en procédant au paiement, via votre espace client sur notre site voyey.com.
Le prix indiqué lors du paiement est le montant final TTC*, sans surprises supplémentaires à la livraison de votre colis à domicile en Guadeloupe.
Nous vous assurons une transparence totale pour une expérience de livraison sans encombre. 🤩 🚚
Optez pour le service de réexpédition de Voyey et profitez d'une solution clé en main pour vos achats en ligne, ainsi que d'une prise en charge professionnelle et sécurisée de vos colis jusqu'à leur livraison en Guadeloupe. 🚀