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FAQ - Emails

Mis Ă  jour cette semaine

Puis mettre une variable dans l'objet de mon email ?

Non, il n'est pas possible d'ajouter une variable dans l'objet d'un email. Les variables ne peuvent ĂȘtre utilisĂ©es que dans le corps de l'email ✉.


Puis-je ajouter un lien hypertexte dans mon email ?

Oui, il est possible d’insĂ©rer un lien hypertexte (rendre un mot cliquable) dans un email.

💡 Bon à savoir

Pour suivre les taux de clics et raccourcir les liens, vous pouvez utiliser un raccourcisseur d'URL comme Bitly.

⚠ Certains fournisseurs d'email peuvent dĂ©sactiver les liens par sĂ©curitĂ©. Nous recommandons de limiter leur utilisation en cold emailing.


Puis ajouter ma signature dans mon email ?

Oui, vous pouvez ajouter votre signature Ă  votre email.


Puis-je ajouter une piĂšce jointe dans mon email ?

Il n'est pas possible d'ajouter des piĂšces jointes directement dans un email.

Cependant, vous pouvez hĂ©berger votre fichier sur Google Drive et inclure le lien d'accĂšs dans votre email đŸ€“.


Pourquoi mes emails ne s'envoient pas ?

Nous ne parvenons plus Ă  envoyer vos emails via Waalaxy, car les identifiants dont nous disposons ne sont plus Ă  jour.

Cela peut ĂȘtre dĂ» Ă  un changement de mot de passe ou Ă  une mise Ă  jour de votre mĂ©thode de double authentification.

Solution

Pour relancer l'envoi de vos emails, vous devez mettre Ă  jour vos identifiants email.

  1. Rendez-vous dans ParamĂštres > Comptes emails.

  2. Mettez Ă  jour vos informations de connexion.

  3. Si la double authentification est activée sur votre compte, vous devrez probablement la valider à nouveau.


Combien d'emails puis-je envoyer ?

Le quota d'envoi d'emails dépend de votre fournisseur, et non de Waalaxy.

Voici les limites hebdomadaires selon les principaux fournisseurs d'emails :

  • Outlook : 100

  • Office 365 : 10 000

  • AOL : 100

  • GoDaddy : 250

  • Rackspace : 10 000

  • Yandex : 500

  • Gmail : 500

  • Autres fournisseurs : 500


Combien de boĂźtes emails puis-je configurer ?

Vous pouvez ajouter autant de comptes emails que vous le souhaitez sur Waalaxy, selon vos besoins.


Puis-je modifier l'email d'envoi en cours d'une campagne ?

Non, vous pouvez changer l'email utilisé pour une campagne seulement si elle est en pause.

Pour cela, suivez ces étapes :

  1. Mettez en pause votre campagne.

  2. Cliquez sur "Éditer la campagne".

  3. Dans la rubrique "Email", modifiez l'adresse email.

  4. Enregistrez les modifications.

  5. Relancer votre campagne.


Quelle est la différence entre une campagne Email Finder et une campagne d'email ?

Waalaxy propose deux types de campagnes distinctes selon votre objectif : trouver des adresses email professionnelles ou envoyer des emails Ă  vos prospects.

Campagne « Email Finder »

Exemple : Séquence « Email Finder » (cette séquence ne contient aucune action d'envoi d'email)

Objectif : Trouver l’adresse email professionnelle de vos prospects.

Fonctionnement

  • Des crĂ©dits Email Finder sont nĂ©cessaires pour lancer la recherche.

  • La campagne recherche et rĂ©cupĂšre l'adresse email professionnelle des prospects ajoutĂ©s.

  • Une fois que tous les prospects sont passĂ©s par l'Ă©tape Email Finder, la campagne se termine automatiquement.

💡 Bon à savoir

Si l’email d’un prospect n’est pas trouvĂ© :

  • le prospect sort automatiquement de la campagne,

  • le crĂ©dit utilisĂ© vous est automatiquement recrĂ©ditĂ©.

Campagne « Email »

💡 Le plan Business de Waalaxy est requis pour pouvoir envoyer des emails.

Exemple : Séquence « Email » (cette séquence ne contient aucune action Email Finder)

Objectif : Envoyer des emails à vos prospects disposant déjà d'une adresse email professionnelle.

Fonctionnement

Pour envoyer des emails, les prospects ajoutés à cette campagne doivent déjà posséder une adresse email. Vous pouvez utiliser :

  • des prospects dont l'adresse email a Ă©tĂ© trouvĂ©e via une campagne « Email Finder » ;

  • des prospects pour lesquels vous avez ajoutĂ© manuellement une adresse email depuis leur fiche prospect.

👉 Cela garantit que seuls les prospects disposant d'une adresse email professionnelle valide sont inclus dans la sĂ©quence d'envoi.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?