À un moment donné de votre utilisation de Waalaxy, il se peut que vous constatiez que vos campagnes ne tournent plus ou que certaines actions (invitations, messages, visites, etc.) ne sont plus envoyées.

Cet article vous présente les principales raisons possibles à l’origine de ce blocage.

Chaque jour, Waalaxy définit un quota maximal aléatoire pour chaque type d’action (invitations, messages, visites, suivis) sur votre compte.

Si vous avez atteint votre quota quotidien d'actions, toutes les actions similaires en attente (où toutes les actions sont prioritaires) seront reportées jusqu'à la réinitialisation du quota le lendemain.

💡 Si vous atteignez votre quota quotidien, toutes les actions du même type seront reportées jusqu’à la réinitialisation du quota le lendemain.

Exemple

Vous avez lancé une campagne de visites de profils. Une fois toutes les visites journalières effectuées, le quota est épuisé.

Dans la file d’attente, vous verrez alors apparaître "0 restants aujourd’hui" sous le quota de Visites.

Les quotas journaliers sont réinitialisés chaque jour entre minuit et 4h du matin (heure locale).
Pour vérifier l’heure exacte de réinitialisation :

LinkedIn autorise l’envoi de jusqu’à 200 invitations par semaine.

Une fois cette limite atteinte, Waalaxy suspend automatiquement l’envoi des invitations et attend la réinitialisation hebdomadaire du quota par LinkedIn.
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Pendant ce temps, les autres actions (messages, visites, suivis, emails) continuent d’être exécutées normalement.

Dans Waalaxy, toutes les invitations en attente s’afficheront alors avec le statut « Différé ».

LinkedIn réserve désormais l’envoi de notes d’invitation à ses utilisateurs Premium.

➡️ Avec un compte Freemium, vous êtes limité à 5 notes par mois, d’un maximum de 200 caractères.

Une fois ce quota atteint, vous ne pourrez plus envoyer de demandes de connexion accompagnées d'une note via Waalaxy.

Deux options s’offrent à vous :

L’état de votre campagne Waalaxy est indiqué par un point de couleur. Voici ce que chaque couleur signifie.

Cela signifie que la campagne n’a plus de prospects actifs. Plusieurs raisons possibles :

Exemples :

Des prospects sont présents dans la campagne, mais aucune action n’est actuellement en file d’attente.
Cela signifie qu’ils attendent une condition pour passer à l’étape suivante.

Exemple :

Vous avez envoyé une invitation à un prospect, mais elle n’a pas encore été acceptée. Dans la campagne, cela s’affiche comme une condition en attente ⬇️

Votre campagne est active et des actions sont dans la file d’attente 🚀.

Des actions comme la suppression d’éléments dans la file d’attente ou le fait de mettre rapidement une campagne en pause puis en lecture peuvent entraîner la mise en pause de certains prospects. Pour résoudre ce problème :

Une campagne Waalaxy ne peut contenir que 5 000 prospects actifs simultanément.

Si vous ajoutez plus de 5 000 prospects, les prospects excédentaires apparaîtront alors avec le statut "Bloqué" : cela signifie qu’ils seront automatiquement ajoutés à la campagne dès qu’une place se libérera.

➡️ Concrètement, dès qu’un prospect termine la séquence ou est retiré de la campagne, un prospect "bloqué" prend automatiquement sa place.

Lorsque vos actions ne sont pas exécutées, il se peut que vous soyez hors de vos plages horaires définies. Dans ce cas, la mention "Off" apparaîtra dans l'onglet File d’attente.

Sur Waalaxy, vous pouvez configurer des heures d’activité pendant lesquelles vos actions (invitations, messages, etc.) seront envoyées.

Pour modifier vos heures d’activité, rendez-vous dans Paramètres > Activité du compte

Si vous utilisez la version Freemium de Waalaxy, certaines conditions doivent être respectées pour que vos actions s’exécutent correctement :

La fonctionnalité Cloud est activée sur votre compte, mais vous n’avez pas encore saisi vos identifiants LinkedIn.
Cette étape est indispensable pour que Waalaxy puisse maintenir une connexion stable avec votre compte LinkedIn et envoyer vos actions sans interruption, même lorsque votre ordinateur est éteint.

Que faire ?

Lorsque vous utilisez plusieurs comptes LinkedIn sur la même session Chrome, certaines données de connexion peuvent rester en cache. Résultat : Waalaxy risque de lier le mauvais profil LinkedIn.

Pour éviter tout mélange de comptes :

Pour utiliser Waalaxy avec un autre compte LinkedIn :

Si vous ne vous trouvez pas dans l'une de ces situations, contactez le support client et mentionnez que vous avez déjà consulté cet article ! 🦹‍♂️