Conditions et délais dans une campagne
Une campagne permet de réaliser une série d'actions sur une liste de prospects.
Une fois la campagne lancée, chaque action est mise en file d'attente et exécutée à partir de Waalaxy sur LinkedIn. Dans les cas où une campagne consiste en plusieurs actions consécutives, elle doit valider une condition et un délai entre chaque action.
Qu'est-ce qu'une condition ?
Une "condition" désigne un critère ou un ensemble de critères qui détermine si un prospect peut entrer, progresser ou sortir d'une campagne.
Types de conditions
Conditions d'entrée dans la campagne : Ces critères déterminent ce que les prospects doivent remplir pour être ajoutés à la campagne.
💡 Exemple
Un prospect doit avoir le statut "non connecté" pour entrer dans votre campagne d'invitation.
Conditions de progression dans la campagne : Une fois que les prospects sont dans la campagne, ces conditions régulent leur passage d'une étape à une autre ou leur sortie de la campagne.
💡 Exemple
Dans une campagne "Invitation + Message", après avoir reçu votre invitation, le prospect dispose de 15 jours pour l'accepter avant de passer à l'étape suivante (Message). Ainsi, nous sommes en attente d'une condition pour envoyer l'action suivante.
La condition pour recevoir le message est l'acceptation de votre invitation.
Si le prospect n'accepte pas votre invitation dans les 15 jours, il sortira automatiquement de la campagne.
⚠️ Un prospect "non connecté" ne peut pas recevoir de message de Waalaxy.
Dans les campagnes utilisant des séquences complexes comme "Elysium 2.0", toutes les conditions sont en rose dans la structure de la campagne. Vous pouvez voir ces conditions des deux manières suivantes :
Accédez à Parcourir les séquences > Prévisualiser.
Depuis votre campagne en cliquant sous "Séquence utilisée".
Comment voir qu'un prospect est en attente d'une condition ?
Dans une campagne d'invitation simple, vous pouvez suivre les prospects et leur statut actuel dans l'onglet "Prospects" :
Après que votre prospect a reçu l'invitation, cela sera indiqué à l'étape "Invitation envoyée".
Il sera ensuite en "attente de condition", ce qui signifie que nous attendons l'acceptation de l'invitation (la condition) avant de lui envoyer l'action suivante.
💡 Exemple
Ici, 96 prospects ont reçu votre invitation avec succès, mais ils sont en attente d'une condition. Ils ont un délai de 30 jours pour accepter ou non votre invitation avant de passer à l'étape suivante : terminé la campagne.
Vous pouvez voir cela en survolant la condition avec votre souris 👇😊
Qu'est-ce qu'un délai ?
Un délai est une durée spécifiée, soit entre deux actions, soit avant de valider une condition. Il peut être représenté comme une étape distincte appelée "Délai" ou combiné avec une autre condition, telle que "X jours N'a pas répondu && Délai".
L'étape Délai
Dans le premier cas, après avoir complété l'étape "Visite de profil", le prospect passe à l'étape "Délai". Une fois la période de délai spécifiée écoulée, il passe à l'étape "Invitation".
Délai lié à une autre condition
Le délai peut être lié à une autre condition. Par exemple, le prospect passe à l'étape "Email Finder" seulement s'il n'a pas accepté votre invitation après la condition "Délai" (ce qui signifie que l'invitation est toujours en attente).
⚠️ Vous ne pouvez pas modifier le délai d'une campagne en cours ou en pause.
💡 Bon à savoir
Vous pouvez définir le délai de 0 à 28 jours.
Comment savoir qu'un prospect est à l'étape "Délai" ?
Dans votre campagne, dans l'onglet "Prospects", vous trouverez le prospect à l'étape "Délai".
Une fois le délai écoulé, le prospect passe automatiquement à l'action suivante. Depuis la section “Prospects”, utilisez le filtre “Délai” en cliquant dessus pour voir quels prospects sont à cette étape. ⬇️
Que se passe-t-il si un prospect répond ?
Si vous recevez une réponse d'un prospect à l'une de vos notes, messages ou mails, il sera retiré de cette campagne et ne recevra plus de messages dans cette séquence.
Il aura le statut "A répondu", afin que vous puissiez le filtrer dans la campagne.
Depuis la section “Prospects”, utilisez le filtre “État” et sélectionnez “A répondu”. ⬇️
Quand mes prospects atteignent-ils l'étape "Terminé" ?
Quels sont les différents états dans une campagne ?
Une campagne comprend plusieurs composants : "étapes" (actions) et "états" (ce qui se passe).
Il y a 6 états dans une campagne Waalaxy :
En cours : La campagne a été lancée et est actuellement active.
En pause : La campagne était active, mais a été mise en pause. Elle peut être trouvée dans la section "Campagne" sous "En pause". Toutes les actions sont en pause.
A répondu : Concerne tous les prospects qui ont répondu à une note de connexion, un message ou un mail dans la campagne.
Bloqué : Dans une campagne, il ne peut y avoir que 5000 prospects actifs à la fois. Si vous en avez ajouté plus de 5 000, les prospects supplémentaires seront progressivement intégrés à la campagne à mesure que de l'espace se libère. En attendant, leur statut sera Bloqué.
Différé : Certains prospects de votre campagne ont été reportés. Cela signifie que la prochaine action d'invitation ne peut pas être envoyée avant la semaine suivante, car votre quota hebdomadaire d'invitations a été atteint sur LinkedIn (200 par semaine). Vous pouvez trouver ces prospects en activant le filtre État : Différé dans la campagne.
Terminé : Le prospect a atteint la fin de la campagne, il a reçu toutes les actions qu'il était censé recevoir et en est sorti.
Qu'est-ce que "Terminé" signifie exactement ?
Si vous avez des prospects à l'étape "Terminé" dans votre campagne, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils ont reçu TOUTES les actions de la campagne.
Cela indique que, selon les conditions et délais définis par la campagne, ils ont reçu tout ce qu'ils étaient censés recevoir selon leur cas.
☝️ Exemple
Dans une campagne "Invitation + 2 Messages" :
Le prospect a accepté votre invitation, mais n'a pas répondu.
Il passe à l'étape suivante : recevoir le premier message de suivi.
S'il répond au premier message de suivi, il sort de la campagne et ne recevra pas le deuxième message de suivi.
Dans quels cas le prospect sort-il à l'état "Terminé" ?
Les prospects sortent d'une campagne à l'état "Terminé" dans les conditions suivantes :
Pas de réponse à l'invitation en attente :
Si les prospects n'ont pas répondu à l'invitation dans le délai de la campagne, aucun message prévu ne peut lui être envoyé.
Réponse à la note de connexion, au message ou à l'e-mail :
Si les prospects répondent à une note de connexion, un message ou un email pendant la campagne, ils sortiront de la campagne et ne recevront aucune action suivante.
Email non trouvé lors de l'enrichissement :
Dans les séquences avec une action "Email Finder", si le processus d'enrichissement échoue à trouver l'email du prospect, ils sortiront de la campagne comme marqué "N'a pas d'email".
Où puis-je voir cela dans Waalaxy ?
Depuis la section “Prospects”, utilisez le filtre “Terminé” en cliquant dessus.
Dans l'exemple ci-dessous, les prospects ont quitté la campagne, car ils ont accepté l'invitation et/ou y ont répondu.
Vous pouvez aller dans "Détails" pour avoir plus d'informations 👇
