Depuis votre interface Waalaxy, vous pouvez souscrire à un abonnement. Si vous ne savez pas encore quelle est la différence entre nos abonnements, jetez d'abord un coup d'oeil à cette description de nos différents abonnements ! 😸

Il n'y a que deux moyens de paiement possibles pour souscrire à un abonnement Waalaxy :

Bon à savoir :

➡️ Tous les paiements se font en une fois.

Si vous prenez un abonnement annuel, il faut effectuer un seul paiement pour les 12 mois à venir.

➡️ Il est possible de payer avec une carte AMEX.

Lorsque vous souscrivez à l'abonnement, vous obtenez des prix différents selon que vous souhaitez payer par mois, par trimestre ou par an. Par exemple, si vous décidez de payer par trimestre, vous paierez directement pour 3 mois, etc.

Par défaut, lorsque vous confirmez votre abonnement, vous acceptez le renouvellement automatique, comme indiqué dans nos conditions générales. Cependant, vous pouvez l'arrêter depuis vos paramètres. Vous aurez alors accès à vos informations de facturation, mais aussi la possibilité d'annuler le renouvellement.

Dans ce cas, il suffit de l'annuler. Vous conserverez votre abonnement jusqu'à la date de renouvellement initiale. Vous pouvez l'annuler jusqu'à 12 heures avant le renouvellement pour être sûr de ne pas renouveler du tout.

Vous pouvez arrêter le renouvellement de votre plan Waalaxy a n'importe quel moment, vous continuerez toutefois à avoir accès à notre service jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Aucun paiement ne pourra être remboursé et nous ne proposons pas de remboursements ou crédit pour un usage partiel de votre abonnement Waalaxy.

Pour arrêter votre abonnement, rendez-vous sur l'onglet "Paramètres", puis "Factures" et cliquez sur "Annuler son abonnement". Vous n'aurez ensuite plus qu'à suivre les instructions à l'écran.

Si vous annulez votre abonnement, votre plan sera automatiquement rétrogradé vers notre plan "Freemium" à la fin de votre période de facturation.

Notez que vous avez jusqu'à 15 jours après votre première souscription à l'un de nos plans pour en demander le remboursement. Vous devrez contacter directement notre support par chat ou nous écrire à contact@waalaxy.com avant la fin de cette période de 15 jours.

Pour une réponse plus rapide, nous vous invitions toutefois à contacter directement notre équipe par le chat 🚀