Teammedlemmer ser kun det arbejde, de er tildelt. De kan ikke se dine priser, fakturaer, penge eller kundeliste. Administratorer ser og styrer det hele. Her kan du se præcis, hvad hver rolle kan se og gøre.
De to roller
Admin: fuld adgang til din virksomhed. Du er admin, og du kan også gøre andre til admins.
Teammedlem: ser og udfører sit eget arbejde: de aftaler, vedkommende er tildelt, de gåture og besøg, vedkommende udfører, og sine egne udgifter og ture.
Hvis du vil ændre en persons rolle, skal du gå til Menu > Team, trykke på personen og derefter vælge Gør til admin eller Fjern administratorrettigheder og bekræfte med Skift rolle.
Kan teammedlemmer se priser?
Nej. Teammedlemmer kan ikke se nogen priser, totaler eller fakturaer:
Der er slet ingen fane Fakturaer, og rækken Fakturaer er ikke på deres skærm Hjem. Så hvis en person kan åbne Fakturaer, er vedkommende admin, og rollen er ikke grunden til, at en faktura mangler.
På en aftale er sektionerne I alt, Faktura og betalingslink skjult. Tilvalg viser deres navn og antal, men ingen pris.
De kan ikke se, om en aftale er betalt.
De kan ikke åbne Ydelser, Tillæg eller nogen fakturaindstillinger, så de kan ikke se din prisliste.
De kan ikke se kreditnotaer eller nogen rapport som Resultatopgørelse eller Betalingsrapport.
De eneste penge, de ser, er deres egne udgifter.
Det ser teammedlemmer
Faner: kun Hjem og Aftaler. Der er ingen fane Kunder, Fakturaer eller Indbakke.
Aftaler: kun dem, de er tildelt. Aftaler uden tildelt person vises ikke for dem.
Gåture og besøg: de kan starte og afslutte de gåture og besøg, de er tildelt, logge opdateringer, tilføje billeder og videoer, sende rapportkort og chatte live med kunden i gåturens eller besøgets Feed. Se Kan jeg chatte live med kunder under en gåtur eller et besøg? Alle afsluttede aktiviteter viser kun dem, de selv har udført.
Kunde- og kæledyrsoplysninger: de kan åbne Kundeoplysninger fra en aftale for at se, hvad de har brug for til besøget, f.eks. adressen, adgangsoplysninger, nødkontakt, noter, telefonnummer og kæledyrenes oplysninger. De kan ringe til kunden, sende en SMS eller skrive på WhatsApp.
Udgifter: under Økonomi ser de kun Udgifter, og kun deres egne.
Kørebog: kun de ture, de selv har registreret.
Menu: Alle afsluttede aktiviteter, Kørebog, Vejr, Udgifter, Din profil, Dine appindstillinger og Klistermærkebog samt support- og kontomuligheder.
Det kan teammedlemmer ikke
Booke, redigere, flytte eller slette aftaler eller tilføje optaget tid, ferie eller særlige arbejdstider.
Tilføje eller redigere kunder og kæledyr eller tilføje vaccinationer, dokumenter eller kontrakter. De kan se dokumenter og kontrakter, der allerede findes.
Bruge Indbakke. Hvis de vil tale med en kunde i appen, chatter de live i Feed på en gåtur eller et besøg, de er tildelt. De kan også ringe til kunden, sende en SMS eller skrive på WhatsApp.
Se andre teammedlemmers aftaler, gåture, udgifter eller ture.
Se listen Kunder, Indbakke, bookingforespørgsler eller nogen virksomhedsindstillinger, f.eks. Team, Ydelser, Tilgængelighed og arbejdstider eller Brand.
Se deres løn eller lønsatser. Løn er kun for admins.
Det ser kun kontoejeren
Nogle få ting er kun for den admin, der ejer kontoen, ikke for personer, du har gjort til admin: Abonnement (ændring af abonnementet), Anbefalingsprogram og Virksomhedsoversigt.
Godt at vide
Teammedlemmer kræver et Walkies-abonnement, der omfatter et team. Hvis dit abonnement ikke tillader dit antal teammedlemmer, ser de en besked om, at de skal tale med deres teams admin, og de kan ikke bruge appen, før det er løst. Se Hvorfor er min Walkies-app låst?
På en kundes oplysninger kan teammedlemmer se kundens betalingsmetode og indstilling for automatisk betaling, men ikke kundens fakturaer eller det, kunden skylder.
Hvis du vil tilføje en person til dit team, se Hvordan tilføjer jeg et teammedlem?