Administratorer vælger, hvilke kunder hvert teammedlem kan skrive til. Tilføj kunder til et teammedlems profil, så kan teammedlemmet skrive til dem fra sin egen Indbakke. Sådan tilføjer og fjerner du kunder, og det kan teammedlemmet og kan ikke.
Denne video er på engelsk.
Tilføj kunder til et teammedlem
Tryk på menuknappen på Hjem. På iPad sidder den i sidebjælken.
Tryk på Team under Virksomhed.
Tryk på teammedlemmet for at åbne vedkommendes profil.
Tryk på Tilføj kunder under Kunder.
Tryk på de kunder, du vil tilføje, og tryk derefter på ✓.
De bliver tilføjet med det samme. Fra da af kan teammedlemmet skrive til dem, og deres samtaler vises i teammedlemmets Indbakke.
Fjern en kunde fra et teammedlem
Tryk på kunden under Kunder på teammedlemmets profil.
Tryk på Fjern ved Fjern denne kunde?.
Kunden forsvinder med det samme fra listen. Fra da af kan teammedlemmet ikke se samtalen med kunden eller skrive til vedkommende. Du kan også fjerne kunder ved at åbne Tilføj kunder og fravælge dem. Så bliver du ikke bedt om at bekræfte.
I webappen
Gå til Team, og klik på teammedlemmet. Klik på Tilføj kunder under Kunder, og vælg kunderne. Hvis du vil fjerne en kunde, skal du klikke på Fjern ud for kunden og derefter på Fjern igen for at bekræfte. Ændringer gemmes med det samme.
Det kan teammedlemmet
Se samtalerne med de kunder, du har tilføjet, i sin Indbakke, også de beskeder, du og andre administratorer har sendt dem.
Starte en samtale med Ny besked med alle de kunder, der er forbundet med Walkies Journal-appen.
Sende billeder, videoer og GIF’er, når din virksomhed har Walkies Max.
Få en pushnotifikation, når en af kunderne sender en besked.
Indtil du tilføjer en kunde, viser teammedlemmets Indbakke Ingen kunder at skrive til endnu.
Teammedlemmets side er beskrevet i Hvordan skriver jeg til mine kunder som teammedlem?
Det kan teammedlemmet ikke
Se eller skrive til andre kunder i sin Indbakke.
Skrive til alle kunder, sende meddelelser eller se bookingforespørgsler.
Slette beskeder eller samtaler.
Det ser dine kunder
Der ændrer sig ikke noget for dem. De har stadig én samtale med din virksomhed, og hver besked viser, hvem fra dit team der har sendt den. Se Hvordan ser jeg, hvem der har sendt en besked, og hvornår?
Godt at vide
Kun administratorer kan tilføje eller fjerne kunder. Sektionen Kunder findes kun på profilen for personer med rollen Teammedlem, da administratorer i forvejen ser alle samtaler.
Du kan tilføje alle kunder, men teammedlemmet kan kun skrive til kunder, der er forbundet med Walkies Journal-appen. Se Hvordan forbinder jeg en kunde med Walkies Journal-appen?
Hvis du vil se, hvilke teammedlemmer en kunde er tilføjet til, skal du åbne kunden under Kunder. De står under Teammedlemmer.
Når du tilføjer en kunde, får teammedlemmet ikke nogen aftaler. Hvis du vil tildele arbejde, se Hvordan booker jeg en aftale?
Hvis du fjerner en person fra dit team, bliver vedkommende fjernet fra alle sine kunder.
Hvis en ændring ikke kan gemmes, går listen tilbage til, som den var, og du får vist en fejl. Prøv igen.
Teams kræver Walkies Pro eller Walkies Max.