Hvis Walkies ikke kan sende en post til QuickBooks, vises den med årsagen under Synkroniseringsproblemer på skærmen QuickBooks. Her kan du se, hvordan du løser hvert problem og derefter prøver igen eller lukker det.
Se dine synkroniseringsproblemer
Tryk på menuknappen på Hjem. På iPad ligger den i sidepanelet.
Tryk på QuickBooks under Virksomhed. I webappen skal du gå til Indstillinger og vælge QuickBooks under Virksomhed.
Synkroniseringsproblemer står under Forbindelse. Hvert problem viser, hvad det er, fx Faktura eller Kunde, fakturanummeret eller navnet, og hvad der gik galt.
Andre poster synkroniseres stadig, mens et problem venter.
Prøv et problem igen, eller luk det
Løs det, beskeden siger. Løsningen på hver besked står nedenfor.
Tryk på problemet og derefter på Prøv igen. Du kan også stryge til venstre på det. På Android og i webappen står Prøv igen og Luk på selve problemet.
Tryk på Prøv alle igen for at prøve alle problemer igen på én gang.
Hvis Walkies skal holde op med at prøve en post, så tryk på problemet og derefter på Luk. Ændrer du posten i Walkies senere, prøver Walkies igen.
Når du gemmer dine QuickBooks-indstillinger, prøves problemer, der skyldes en manglende indstilling eller momskode, igen.
Hvad hver besked betyder
Der mangler en QuickBooks-indstilling som denne post skal bruge. Tjek dine QuickBooks-indstillinger. Vælg den tomme indstilling, fx Refunderinger betales fra for en refundering, og tryk på Gem. Se Hvordan vælger jeg, hvor mine poster havner i QuickBooks?
Denne post har moms. Vælg en momskode i QuickBooks til salg med moms. Angiv Momskode til salg med moms, og tryk på Gem. Se Hvordan sætter jeg moms op til QuickBooks?
QuickBooks har beregnet et andet totalbeløb. Tjek dine momskoder. Satsen på momskoden passer ikke med din Moms på ydelser %. Vælg den rigtige kode, gem, og prøv igen.
Valutaen på denne post matcher ikke din basisvaluta i QuickBooks. Kun din basisvaluta i QuickBooks synkroniseres. Tilføj selv posten i QuickBooks, og luk derefter problemet.
Slettet i Walkies efter den nåede QuickBooks. Opdater QuickBooks, og luk den derefter. Slet eller annuller selv posten i QuickBooks, og luk derefter problemet. Det vises også for de oprindelige fakturaer, når du samler fakturaer.
En anden post i QuickBooks bruger allerede denne kundes navn. Omdøb den anden kunde, leverandør eller medarbejder i QuickBooks, eller ret din kundes navn i Walkies, og prøv igen.
Dit regnskab i QuickBooks er lukket for denne dato. Postens dato ligger før din lukkedato i QuickBooks. Ret lukkedatoen i QuickBooks, eller tilføj selv posten der, og luk problemet.
QuickBooks kunne ikke nås efter flere forsøg. Walkies prøvede flere gange, og QuickBooks svarede ikke. Prøv igen senere.
En tilknyttet post mangler i Walkies eller QuickBooks. Noget, som denne post afhænger af, fx dens faktura eller kunde, er blevet slettet. Har du slettet det i QuickBooks, så tilføj det igen, eller luk problemet.
QuickBooks accepterede ikke denne post. eller Denne post kunne ikke synkroniseres. Tjek posten i Walkies, og prøv igen. Synkroniseres den stadig ikke, så kontakt os via Walkies-appen.
Hvis synkroniseringen er stoppet
Synkroniseringen er sat på pause fordi denne virksomhed ikke længere har Walkies Max. Tryk på Opgrader til Max. Posterne venter, mens den er sat på pause, og sendes, så snart du har Max igen.
Din QuickBooks-forbindelse er udløbet. Forbind igen for at genoptage synkroniseringen. Tryk på Forbind igen, og log ind på QuickBooks igen. Det sker, hvis forbindelsen til Walkies er afbrudt inde fra QuickBooks, eller hvis forbindelsen ikke har været brugt i lang tid. Dine indstillinger beholdes.
Godt at vide
Listen viser dine 50 nyeste problemer.
At lukke et problem ændrer ikke noget i QuickBooks eller Walkies.
Hvad der sendes, og hvornår, kan du se i Hvad sender Walkies til QuickBooks, og hvornår?