Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor bliver jeg bedt om at betale mine fakturaer, før jeg kan booke?

Nogle dyrepassere beder dig betale forfaldne fakturaer, før du booker. Sådan betaler du dem og booker.

Nogle dyrepassere beder kunder om at betale forfaldne fakturaer, før de booker igen. Hvis din dyrepasser gør det, og du har en faktura, hvis forfaldsdato er overskredet, ser du Betal dine udestående fakturaer for at booke, når du vil booke. Sådan betaler du og booker videre.


Betal og book

  1. Tryk på Book aftale på Hjem. Du kan også trykke på Book øverst under fanen Aftaler.

  2. Tjek Skyldigt beløb, det samlede beløb du skylder, og fakturaerne under det på Betal dine udestående fakturaer for at booke.

  3. Tryk på Betal faktura ved en faktura. Fakturaen åbner.

  4. Betal den, som du plejer. Se Hvordan kan jeg betale min dyrepasser?

  5. Betal de andre fakturaer på listen på samme måde. Efter hver betaling tjekker appen igen.

  6. Så snart intet er forfaldent, åbner bookingen, og du booker som normalt. Se Hvordan booker jeg en aftale hos min dyrepasser?
    ​


Godt at vide

  • Kun fakturaer, hvis forfaldsdato er overskredet, tæller med. En faktura, der forfalder i dag, forhindrer dig ikke i at booke.

  • Hver faktura viser, hvad der stadig skyldes efter eventuelle betalinger eller kreditnotaer.

  • En kortbetaling kan tage et øjeblik. Hvis en faktura stadig vises, når du har betalt, så vent et øjeblik, og prøv igen.

  • Hvis du har betalt på en anden måde, for eksempel kontant eller med bankoverførsel, skal din dyrepasser registrere betalingen, før du kan booke. Send en besked til dyrepasseren. Se Hvordan skriver jeg til min dyrepasser?

  • Hvis du mener, at en faktura er forkert, så skriv til din dyrepasser om det.

  • Hvis du ser »Betal dine forfaldne fakturaer før du booker.«, når du sender en booking, har du en forfalden faktura, som skal betales først. Betal den som beskrevet ovenfor, og book så igen.

  • Du behøver ikke appen: det fungerer på samme måde i en webbrowser. Gå der tilbage til bookingsiden, når du har betalt, eller klik på Book igen.

Besvarede dette dit spørgsmål?