Δείτε πώς αποδέχεστε ή απορρίπτετε ένα ραντεβού που έχει ζητήσει ένας πελάτης στην εφαρμογή Walkies Journal.
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά.
Αποδοχή αιτήματος
Πατήστε Εισερχόμενα και μετά Αιτήματα. Ο αριθμός δίπλα δείχνει πόσα περιμένουν.
Πατήστε ένα αίτημα για να δείτε τις λεπτομέρειες. Μπορείτε να τις αλλάξετε πριν αποφασίσετε.
Πατήστε Αποδοχή. Το ραντεβού μπαίνει στο ημερολόγιό σας και ο πελάτης σας ενημερώνεται, εκτός αν το έχετε απενεργοποιήσει.
Απόρριψη αιτήματος
Ανοίξτε το αίτημα από τα Εισερχόμενα > Αιτήματα.
Πατήστε Απόρριψη και επιβεβαιώστε. Το αίτημα διατηρείται ως απορριφθέν και ο πελάτης σας ενημερώνεται, εκτός αν το έχετε απενεργοποιήσει.
Αποδοχή ή απόρριψη πολλών ταυτόχρονα
Στα Εισερχόμενα > Αιτήματα, πατήστε το κουμπί λίστας ελέγχου στο επάνω μέρος.
Επιλέξτε Επιλογή για να διαλέξετε αιτήματα ή Όλα, κάτω από το Αποδοχή αιτημάτων ή το Απόρριψη αιτημάτων.
Επιβεβαιώστε. Με το Όλα, τα αιτήματα που επικαλύπτονται με κάτι ήδη κλεισμένο παραλείπονται.
Καλό είναι να ξέρετε
Ένα επαναλαμβανόμενο αίτημα γίνεται δεκτό ή απορρίπτεται ως ολόκληρη σειρά.
Οι γραμμές επισημαίνονται όταν ένα αίτημα συγκρούεται με κάτι στο ημερολόγιό σας.
Το κουμπί στο επάνω μέρος του αιτήματος καθορίζει αν θα ενημερωθεί ο πελάτης σας. Η αρχική του ρύθμιση προέρχεται από το Μενού > Ειδοποιήσεις πελάτη.
Ο τύπος τιμολογίου ορίζεται αρχικά από τον προτιμώμενο τρόπο τιμολόγησης του πελάτη ή, αν δεν έχει, της επιχείρησής σας. Με το Κατά την κράτηση, το τιμολόγιο δημιουργείται όταν πατήσετε Αποδοχή. Δείτε το Πώς τιμολογώ ένα ραντεβού όταν το κλείνω;
Αν ζητάτε από τους πελάτες να πληρώνουν όταν κάνουν κράτηση, το αίτημά τους εμφανίζει Προπληρωμένο. Οι ημερομηνίες, τα κατοικίδια και οι τιμές του δεν μπορούν να αλλάξουν και η απόρριψή του ακυρώνει την πληρωμή τους, ώστε να μη χρεωθούν.
Οι πελάτες μπορούν να ζητούν μόνο ώρες που είστε διαθέσιμοι αν είναι ενεργοποιημένο το Έλεγχος διαθεσιμότητας. Δείτε το Πώς ορίζω τη διαθεσιμότητα και το ωράριο εργασίας μου;