Μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για μια πληρωμή που έκανε ένας πελάτης με το Walkies Pay, πλήρως ή εν μέρει, από το τιμολόγιο.
Επιστροφή χρημάτων για μια πληρωμή
Ανοίξτε το τιμολόγιο από τα Τιμολόγια > Εξοφλημένα.
Στις Πληρωμές, πατήστε την πληρωμή.
Επιλέξτε Επιστροφή πληρωμής για να επιστραφεί ολόκληρο το ποσό και επιβεβαιώστε με Επιστροφή χρημάτων.
Ή επιλέξτε Προσαρμοσμένη επιστροφή και εισαγάγετε πόσα θα επιστραφούν. Επιστρέφεται μόλις το εισαγάγετε.
Η πληρωμή εμφανίζει τότε Επιστράφηκε ή Επιστράφηκε εν μέρει, με την ημερομηνία.
Τι λαμβάνει ο πελάτης σας
Ένα μήνυμα «Η επιστροφή χρημάτων εκδόθηκε». Μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες μέχρι να εμφανιστεί στην κατάσταση λογαριασμού του.
Πληρωμές που έγιναν με άλλον τρόπο
Οι επιστροφές χρημάτων στο Walkies αφορούν πληρωμές Walkies Pay. Για μετρητά, επιταγή, τραπεζική μεταφορά και συνδέσμους πληρωμής, επιστρέψτε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο, και μετά πατήστε την πληρωμή και επιλέξτε Διαγραφή, ή σημειώστε το τιμολόγιο ως ανεξόφλητο.
Καλό είναι να γνωρίζετε
Αν ο πελάτης πλήρωσε τη χρέωση κάρτας, με την πλήρη επιστροφή χρημάτων επιστρέφεται κι αυτή.
Αν έχετε επιστρέψει εν μέρει μια πληρωμή και χρειάζεται να επιστρέψετε το υπόλοιπο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της εφαρμογής Walkies.
Για να αφαιρέσετε χρήματα από ένα μελλοντικό τιμολόγιο, δώστε αντί για αυτό πίστωση στον πελάτη. Δείτε Πώς δίνω πίστωση σε έναν πελάτη;