Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς διορθώνω ένα πρόβλημα συγχρονισμού με το QuickBooks;

Τι σημαίνει κάθε πρόβλημα συγχρονισμού και πώς να το επαναλάβετε ή να το παραβλέψετε.

Αν το Walkies δεν μπορεί να στείλει μια εγγραφή στο QuickBooks, την εμφανίζει με την αιτία στα Προβλήματα συγχρονισμού στην οθόνη QuickBooks. Δείτε πώς να διορθώσετε κάθε πρόβλημα και μετά να το επαναλάβετε ή να το παραβλέψετε.


Δείτε τα προβλήματα συγχρονισμού

  1. Πατήστε το κουμπί μενού στην Αρχική. Στο iPad, βρίσκεται στην πλαϊνή στήλη.

  2. Στην ενότητα Επιχείρηση, πατήστε QuickBooks. Στην εφαρμογή web, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε QuickBooks στην ενότητα Επιχείρηση.

  3. Τα Προβλήματα συγχρονισμού βρίσκονται κάτω από τη Σύνδεση. Κάθε πρόβλημα δείχνει τι είναι, όπως Τιμολόγιο ή Πελάτης, τον αριθμό τιμολογίου ή το όνομα και τι πήγε στραβά.

Οι άλλες εγγραφές συνεχίζουν να συγχρονίζονται όσο ένα πρόβλημα περιμένει.


Επανάληψη ή παράβλεψη ενός προβλήματος

  1. Διορθώστε ό,τι λέει το μήνυμα. Η λύση για κάθε μήνυμα υπάρχει παρακάτω.

  2. Πατήστε το πρόβλημα και μετά Επανάληψη. Μπορείτε επίσης να σύρετε προς τα αριστερά πάνω του. Στο Android και στην εφαρμογή web, τα Επανάληψη και Παράβλεψη βρίσκονται πάνω στο πρόβλημα.

  3. Για να επαναλάβετε όλα τα προβλήματα μαζί, πατήστε Επανάληψη όλων.

  4. Για να σταματήσει το Walkies να προσπαθεί για μια εγγραφή, πατήστε το πρόβλημα και μετά Παράβλεψη. Αν αλλάξετε αργότερα αυτή την εγγραφή στο Walkies, το Walkies προσπαθεί ξανά.

Με την αποθήκευση των ρυθμίσεων QuickBooks, γίνεται νέα προσπάθεια για τα προβλήματα που οφείλονται σε ρύθμιση ή κωδικό φόρου που έλειπε.


Τι σημαίνει κάθε μήνυμα

  • Λείπει μια ρύθμιση του QuickBooks που χρειάζεται αυτή η εγγραφή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του QuickBooks. Επιλέξτε την κενή ρύθμιση, όπως τον Λογαριασμός πληρωμής επιστροφών για μια επιστροφή χρημάτων, και πατήστε Αποθήκευση. Δείτε Πώς επιλέγω πού πηγαίνουν οι εγγραφές μου στο QuickBooks;

  • Αυτή η εγγραφή έχει φόρο. Επιλέξτε έναν κωδικό φόρου του QuickBooks για φορολογητέες πωλήσεις. Ορίστε τον Κωδικός φόρου για φορολογητέες πωλήσεις και πατήστε Αποθήκευση. Δείτε Πώς ρυθμίζω τον φόρο ή τον ΦΠΑ για το QuickBooks;

  • Το QuickBooks υπολόγισε διαφορετικό σύνολο. Ελέγξτε τους κωδικούς φόρου σας. Ο συντελεστής του κωδικού φόρου δεν ταιριάζει με τον Φόρος υπηρεσιών % σας. Επιλέξτε τον σωστό κωδικό, αποθηκεύστε και δοκιμάστε ξανά.

  • Το νόμισμα αυτής της εγγραφής δεν ταιριάζει με το βασικό νόμισμα στο QuickBooks. Συγχρονίζεται μόνο το βασικό σας νόμισμα στο QuickBooks. Προσθέστε μόνοι σας αυτή την εγγραφή στο QuickBooks και μετά παραβλέψτε το πρόβλημα.

  • Διαγράφηκε στο Walkies αφού είχε φτάσει στο QuickBooks. Ενημερώστε το QuickBooks και μετά παραβλέψτε αυτό το μήνυμα. Διαγράψτε ή ακυρώστε μόνοι σας την εγγραφή στο QuickBooks και μετά παραβλέψτε το πρόβλημα. Αυτό εμφανίζεται επίσης για τα αρχικά τιμολόγια όταν συνενώνετε τιμολόγια.

  • Μια άλλη εγγραφή στο QuickBooks χρησιμοποιεί ήδη το όνομα αυτού του πελάτη. Μετονομάστε τον άλλο πελάτη, προμηθευτή ή υπάλληλο στο QuickBooks ή αλλάξτε το όνομα του πελάτη σας στο Walkies και δοκιμάστε ξανά.

  • Τα βιβλία σας στο QuickBooks είναι κλειστά για αυτή την ημερομηνία. Η ημερομηνία της εγγραφής είναι πριν από την ημερομηνία κλεισίματος στο QuickBooks. Αλλάξτε την ημερομηνία κλεισίματος στο QuickBooks ή προσθέστε μόνοι σας την εγγραφή εκεί και παραβλέψτε το πρόβλημα.

  • Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με το QuickBooks μετά από αρκετές προσπάθειες. Το Walkies προσπάθησε αρκετές φορές και το QuickBooks δεν απάντησε. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.

  • Λείπει μια συνδεδεμένη εγγραφή στο Walkies ή στο QuickBooks. Κάτι από το οποίο εξαρτάται αυτή η εγγραφή, όπως το τιμολόγιο ή ο πελάτης της, διαγράφηκε. Αν το διαγράψατε στο QuickBooks, προσθέστε το ξανά ή παραβλέψτε το πρόβλημα.

  • Το QuickBooks δεν αποδέχτηκε αυτή την εγγραφή. ή Δεν ήταν δυνατός ο συγχρονισμός αυτής της εγγραφής. Ελέγξτε την εγγραφή στο Walkies και δοκιμάστε ξανά. Αν εξακολουθεί να μη συγχρονίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας από την εφαρμογή Walkies.
    ​


Αν ο συγχρονισμός έχει σταματήσει

  • Ο συγχρονισμός έχει τεθεί σε παύση επειδή αυτή η επιχείρηση δεν έχει πλέον το πακέτο Walkies Max. Πατήστε Αναβάθμιση σε Max. Οι εγγραφές περιμένουν όσο διαρκεί η παύση και στέλνονται μόλις επιστρέψετε στο Max.

  • Η σύνδεσή σας με το QuickBooks έληξε. Συνδεθείτε ξανά για να συνεχιστεί ο συγχρονισμός. Πατήστε Επανασύνδεση και συνδεθείτε ξανά στο QuickBooks. Αυτό συμβαίνει αν το Walkies αποσυνδέθηκε μέσα από το QuickBooks ή αν η σύνδεση δεν χρησιμοποιήθηκε για πολύ καιρό. Οι ρυθμίσεις σας διατηρούνται.
    ​


Καλό είναι να ξέρετε

  • Η λίστα δείχνει τα 50 πιο πρόσφατα προβλήματά σας.

  • Η παράβλεψη ενός προβλήματος δεν αλλάζει τίποτα στο QuickBooks ή στο Walkies.

  • Για το τι στέλνεται και πότε, δείτε Τι στέλνει το Walkies στο QuickBooks και πότε;

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;