Οι διαχειριστές επιλέγουν σε ποιους πελάτες μπορεί να στέλνει μηνύματα κάθε μέλος της ομάδας. Προσθέστε πελάτες στο προφίλ ενός μέλους της ομάδας και θα μπορεί να τους στέλνει μηνύματα από τα δικά του Εισερχόμενα. Δείτε πώς προσθέτετε και αφαιρείτε πελάτες και τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει το μέλος της ομάδας.
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά.
Προσθήκη πελατών σε μέλος της ομάδας
Πατήστε το κουμπί μενού στην Αρχική. Στο iPad βρίσκεται στην πλαϊνή στήλη.
Στην ενότητα Επιχείρηση, πατήστε Ομάδα.
Πατήστε το μέλος της ομάδας για να ανοίξετε το προφίλ του.
Στην ενότητα Πελάτες, πατήστε Προσθήκη πελατών.
Πατήστε τους πελάτες που θέλετε να προσθέσετε και μετά πατήστε το ✓.
Προστίθενται αμέσως. Από εκεί και πέρα το μέλος της ομάδας μπορεί να τους στέλνει μηνύματα και οι συνομιλίες τους εμφανίζονται στα Εισερχόμενα του.
Αφαίρεση πελάτη από μέλος της ομάδας
Στο προφίλ του μέλους της ομάδας, πατήστε τον πελάτη στην ενότητα Πελάτες.
Στο Αφαίρεση αυτού του πελάτη;, πατήστε Αφαίρεση.
Ο πελάτης φεύγει αμέσως από τη λίστα. Από εκεί και πέρα το μέλος της ομάδας δεν βλέπει τη συνομιλία με αυτόν τον πελάτη και δεν μπορεί να του στείλει μήνυμα. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε την Προσθήκη πελατών και να αποεπιλέξετε πελάτες για να τους αφαιρέσετε. Με αυτόν τον τρόπο δεν σας ζητείται επιβεβαίωση.
Στην εφαρμογή web
Μεταβείτε στην Ομάδα και κάντε κλικ στο μέλος της ομάδας. Στην ενότητα Πελάτες, κάντε κλικ στην Προσθήκη πελατών και επιλέξτε τους πελάτες. Για να αφαιρέσετε έναν, κάντε κλικ στην Αφαίρεση δίπλα στον πελάτη και μετά ξανά στην Αφαίρεση για επιβεβαίωση. Οι αλλαγές αποθηκεύονται αμέσως.
Τι μπορεί να κάνει το μέλος της ομάδας
Να βλέπει στα Εισερχόμενα του τις συνομιλίες των πελατών που προσθέσατε, μαζί με τα μηνύματα που τους έχετε στείλει εσείς και οι άλλοι διαχειριστές.
Να ξεκινά συνομιλία με το Νέο μήνυμα με οποιονδήποτε από αυτούς τους πελάτες είναι συνδεδεμένος στην εφαρμογή Walkies Journal.
Να στέλνει φωτογραφίες, βίντεο και GIF, όταν η επιχείρησή σας έχει Walkies Max.
Να λαμβάνει ειδοποίηση push όταν κάποιος από αυτούς τους πελάτες στέλνει μήνυμα.
Μέχρι να προσθέσετε έναν πελάτη, τα Εισερχόμενα του δείχνουν Δεν υπάρχουν ακόμα πελάτες για να στείλετε μήνυμα.
Για όσα βλέπει το μέλος της ομάδας, δείτε Πώς στέλνω μηνύματα στους πελάτες μου ως μέλος της ομάδας;
Τι δεν μπορεί να κάνει
Να βλέπει ή να στέλνει μήνυμα σε οποιονδήποτε άλλο πελάτη στα Εισερχόμενα του.
Να στέλνει μήνυμα σε όλους τους πελάτες, να στέλνει ανακοινώσεις ή να βλέπει αιτήματα κράτησης.
Να διαγράφει μηνύματα ή συνομιλίες.
Τι βλέπουν οι πελάτες σας
Για αυτούς δεν αλλάζει τίποτα. Εξακολουθούν να έχουν μία συνομιλία με την επιχείρησή σας και κάθε μήνυμα δείχνει ποιος από την ομάδα σας το έστειλε. Δείτε Πώς βλέπω ποιος έστειλε ένα μήνυμα και πότε;
Καλό να ξέρετε
Μόνο οι διαχειριστές μπορούν να προσθέτουν ή να αφαιρούν πελάτες. Η ενότητα Πελάτες υπάρχει μόνο στα προφίλ των ατόμων με ρόλο Μέλος ομάδας, αφού οι διαχειριστές βλέπουν ήδη κάθε συνομιλία.
Μπορείτε να προσθέσετε οποιονδήποτε πελάτη, αλλά το μέλος της ομάδας μπορεί να στέλνει μηνύματα μόνο σε πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στην εφαρμογή Walkies Journal. Δείτε Πώς συνδέω έναν πελάτη με την εφαρμογή Walkies Journal;
Για να δείτε σε ποια μέλη της ομάδας έχει προστεθεί ένας πελάτης, ανοίξτε τον από τους Πελάτες. Εμφανίζονται στην ενότητα Μέλη ομάδας.
Η προσθήκη ενός πελάτη δεν αναθέτει ραντεβού στο μέλος της ομάδας. Για να αναθέσετε δουλειά, δείτε Πώς προγραμματίζω ένα ραντεβού;
Αν αφαιρέσετε κάποιον από την ομάδα σας, αφαιρείται και από όλους τους πελάτες του.
Αν μια αλλαγή δεν μπορεί να αποθηκευτεί, η λίστα επιστρέφει όπως ήταν και βλέπετε ένα σφάλμα. Δοκιμάστε ξανά.
Οι ομάδες χρειάζονται Walkies Pro ή Walkies Max.