Ως μέλος της ομάδας, μπορείτε να στέλνετε μηνύματα στους πελάτες που έχει προσθέσει ένας διαχειριστής στο προφίλ σας. Οι συνομιλίες τους βρίσκονται στα δικά σας Εισερχόμενα. Δείτε πώς τους στέλνετε μηνύματα και τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να κάνετε.
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά.
Έναρξη συνομιλίας
Πατήστε Εισερχόμενα.
Πατήστε +.
Επιλέξτε τον πελάτη και πατήστε Επόμενο.
Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας και πατήστε το κουμπί αποστολής.
Για να απαντήσετε σε έναν πελάτη, πατήστε τη συνομιλία του στα Εισερχόμενα. Στην εφαρμογή web, κάντε κλικ στα Μηνύματα στην πλαϊνή στήλη και μετά στο Νέο μήνυμα.
Ή στείλτε τους μήνυμα από μια βόλτα ή επίσκεψη
Ανοίξτε τη βόλτα ή την επίσκεψη που γίνεται τώρα ή μια ολοκληρωμένη από τις Ολοκληρωμένες στο μενού.
Πατήστε το κουμπί με το ανθρωπάκι, το πρώτο από τα κουμπιά της βόλτας.
Πατήστε Μήνυμα στην εφαρμογή.
Ανοίγει την ίδια συνομιλία με αυτή στα Εισερχόμενα σας. Το Μήνυμα στην εφαρμογή εμφανίζεται μόνο για πελάτες που έχει προσθέσει ένας διαχειριστής στο προφίλ σας. Στο Android, υπάρχει μόνο σε βόλτες και επισκέψεις με περισσότερους από έναν πελάτες: πατήστε το κουμπί με το ανθρωπάκι και μετά Μήνυμα για και το όνομα του πελάτη.
Τι βλέπετε
Μόνο τις συνομιλίες των πελατών που έχουν προστεθεί στο προφίλ σας, μαζί με τα μηνύματα που τους έχουν στείλει οι διαχειριστές σας.
Ειδοποίηση push όταν κάποιος από τους πελάτες σας στέλνει μήνυμα. Πατήστε την για να ανοίξει η συνομιλία του.
Ο αριθμός στα Εισερχόμενα μετρά τις συνομιλίες με τους πελάτες σας που έχουν μη αναγνωσμένα μηνύματα.
Το Νέο μήνυμα δείχνει μόνο τους πελάτες σας που είναι συνδεδεμένοι στην εφαρμογή Walkies Journal. Οι υπόλοιποι δεν εμφανίζονται στη λίστα.
Δεν υπάρχουν ακόμα πελάτες για να στείλετε μήνυμα
Τα Εισερχόμενα σας δείχνουν Δεν υπάρχουν ακόμα πελάτες για να στείλετε μήνυμα μέχρι να προσθέσει ένας διαχειριστής πελάτες στο προφίλ σας και ως τότε δεν υπάρχει κουμπί +. Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να προσθέσει τους πελάτες σας. Δείτε Πώς επιλέγω σε ποιους πελάτες μπορεί να στέλνει μηνύματα ένα μέλος της ομάδας;
Καλό να ξέρετε
Τα μηνύματά σας στέλνονται από την επιχείρησή σας και ο πελάτης σας βλέπει το όνομά σας σε καθένα. Δείτε Πώς βλέπω ποιος έστειλε ένα μήνυμα και πότε;
Με το Walkies Max, μπορείτε να στέλνετε επίσης φωτογραφίες, βίντεο και GIF. Δείτε Πώς στέλνω μια φωτογραφία ή ένα βίντεο σε μήνυμα;
Δεν μπορείτε να στέλνετε μήνυμα σε όλους τους πελάτες, να στέλνετε ανακοινώσεις ή να βλέπετε αιτήματα κράτησης. Αυτά τα κάνουν μόνο οι διαχειριστές.
Δεν μπορείτε να διαγράφετε μηνύματα ή συνομιλίες.
Αν ένας διαχειριστής αφαιρέσει έναν πελάτη από το προφίλ σας, η συνομιλία του φεύγει από τα Εισερχόμενα σας και δεν μπορείτε πια να του στείλετε μήνυμα.
Μπορείτε επίσης να συνομιλείτε ζωντανά με πελάτες στη Συζήτηση των βολτών και των επισκέψεων που σας έχουν ανατεθεί. Δείτε Μπορώ να συνομιλώ ζωντανά με τους πελάτες κατά τη διάρκεια μιας βόλτας ή επίσκεψης;