Así permites que tus clientes reserven citas contigo en la app Walkies Journal. Sus reservas te llegan como solicitudes que puedes aceptar o rechazar.
Este video está en inglés.
Activar las reservas de clientes
Toca el botón del menú en Inicio. En iPad, está en la barra lateral.
Desplázate hacia abajo y toca Reservas de clientes.
Activa Permitir reservas de clientes.
Toca ✓ para guardar.
Lo que ven tus clientes
Un botón para reservar en la app Walkies Journal. Con las reservas de clientes desactivadas, el botón se oculta.
Los servicios que les ofreces. Los servicios marcados como Privado no se pueden reservar, y los servicios limitados a algunos clientes solo se muestran a esos clientes.
Con Verificar disponibilidad desactivado, cualquier día y a cualquier hora de 7:00 a 20:00. Tú decides cada solicitud.
Con Verificar disponibilidad activado, solo las horas libres dentro de tu horario laboral, con tu margen de traslado alrededor de tus citas.
Qué pasa cuando un cliente reserva
La reserva llega a Mensajes > Solicitudes y recibes una notificación.
Acéptala o recházala ahí. Consulta ¿Cómo acepto o rechazo una solicitud de reserva?
Más ajustes en esta pantalla
Permitir que el cliente elija al miembro del equipo: los clientes eligen a quién prefieren y solo se ofrecen las horas libres de esa persona.
Exigir pago al reservar: los clientes pagan al reservar. El importe queda retenido en su tarjeta al reservar y solo se cobra cuando aceptas. Si rechazas, se libera la retención. Requiere Walkies Pay.
El cliente paga la comisión de procesamiento: la comisión de la tarjeta se suma al total de tu cliente en lugar de descontarse de tu pago. Comprueba que se permita trasladar las comisiones de tarjeta donde trabajas.
Conviene saber
Las reservas de clientes están en todos los planes de Walkies, incluido Free. Vienen activadas en los negocios nuevos.
Los clientes deben estar conectados contigo en la app Walkies Journal para reservar, en la app o en un navegador web.
Para que los clientes cancelen sus propias reservas, consulta ¿Cómo configuro mi política de cancelación?