Así haces que los clientes paguen con tarjeta cuando solicitan una reserva en la app Walkies Journal. El dinero queda retenido al reservar y solo se cobra cuando tú aceptas.
Este video está en inglés.
Activarlo
Toca el botón del menú en Inicio. En iPad, está en la barra lateral.
En Empresa, toca Reservas de clientes.
Activa Exigir pago al reservar.
Toca ✓ para guardar.
Lo que ve tu cliente
Su botón de reserva dice Pagar y solicitar, con el precio, una propina opcional y la comisión de la tarjeta, si la hay. Se le indica que el pago queda retenido y solo se cobra cuando lo confirmes.
Cuando llega una solicitud pagada
Está en Mensajes > Solicitudes, marcada como Prepagado.
Toca Aceptar y se cobra el pago. Se crea una factura pagada, que puedes reembolsar más adelante si lo necesitas.
Toca Rechazar y se libera la retención, así que a tu cliente no se le cobra nada.
No se pueden cambiar sus fechas, mascotas ni precios, porque es lo que el cliente pagó.
Si reservó varias citas de una vez, aceptar o rechazar una hace lo mismo con las demás.
Lo que necesitas
Walkies Pay configurado. Hasta entonces, esta pantalla te pide que lo configures primero. Consulta ¿Cómo configuro Walkies Pay?
Las reservas de clientes activadas. Consulta ¿Cómo dejo que los clientes reserven conmigo?
Conviene saber
Para sumar la comisión de la tarjeta al total de tu cliente en lugar de pagarla tú, activa El cliente paga la comisión de procesamiento en la misma pantalla. Para conocer las comisiones, consulta ¿Cuáles son las comisiones de Walkies Pay?
Para saber más sobre cómo gestionar las solicitudes, consulta ¿Cómo acepto o rechazo una solicitud de reserva?