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¿Cómo reprogramo o cambio una cita?

Mueve una cita a otra hora o día, o cambia sus detalles.

Así puedes mover una cita a otra hora o a otro día, o cambiar cualquier otro dato.

Este video está en inglés.

Reprogramar una cita

  1. Toca Citas y elige el día.

  2. Abre la cita.

  3. Toca la fecha.

  4. Toca Hora, elige la nueva hora y toca el ✓. Para pasarla a otro día, toca Fecha.

  5. Toca el ✓ en la pantalla de la fecha.

  6. Vuelve atrás y toca Guardar cambios.
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Citas recurrentes

Cuando vuelvas atrás, elige:

  • Guardar solo para esta cita para cambiar solo esta visita.

  • Guardar para citas futuras para cambiar esta visita y todas las siguientes.
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Cambiar otros datos

En la misma pantalla puedes cambiar las mascotas (Agregar o quitar mascotas), los extras, el traslado, la propina, el descuento, los recargos y las notas. Toca Editar en la parte superior para cambiar el servicio. Después vuelve atrás y guarda.


Arrastrarla en la vista Día

En la vista Día, mantén presionada una cita y arrástrala a una nueva hora, o arrastra su borde para cambiar su duración. Confirma con Actualizar cita. No funciona con citas de todo el día ni de varios días.


Avisar a tu cliente

  • El botón de la campana en la parte superior de la cita decide si se avisa a tu cliente del cambio. Su ajuste inicial viene de Menú > Notificaciones del cliente > Actualizada.

  • Cuando arrastras en la vista Día, no hay botón de campana, así que revisa la cita después si necesitas avisar a tu cliente.
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Conviene saber

  • Walkies te avisa si la nueva hora se solapa con otra cita, pero aun así puedes guardarla.

  • Si la cita ya se ha facturado, la factura no cambia. Abre la factura para cambiarla.

  • Para cancelarla, consulta ¿Cómo cancelo la cita de un cliente?

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