Aquí te explicamos cómo cancelar una cita en Walkies.
Este video está en inglés.
Cancelar una cita
Toca Citas y elige el día.
Abre la cita.
Toca ... en la parte superior derecha.
Elige Eliminar.
Confirma con Eliminar cita. Se quita de tu calendario y de la app de tu cliente.
Citas recurrentes
En el paso 4, elige:
Eliminar solo esta cita para cancelar únicamente esta visita.
Eliminar citas futuras para cancelar esta visita y todas las siguientes. Las visitas anteriores se conservan.
Desde el calendario
En la vista Día, Semana o Mes, toca la cita y elige Eliminar cita.
Avisar a tu cliente
Cuando cancelas desde la cita, el botón de campana de la parte superior decide si se avisa a tu cliente.
Cuando cancelas desde el calendario, lo decide tu ajuste en Menú > Notificaciones del cliente > Cancelada.
Facturas
Una factura sin pagar de la cita se conserva, salvo que elijas Eliminar cita y factura.
Una factura pagada nunca se modifica. Reembólsala por separado si lo necesitas.
Conviene saber
Cancelar no se puede deshacer. Si prefieres mover una visita, consulta ¿Cómo reprogramo o cambio una cita?
Necesitas conexión a internet para cancelar.
Para que los clientes puedan cancelar sus propias citas, consulta ¿Cómo configuro mi política de cancelación?