Los descuentos automáticos restan dinero de las reservas nuevas que coinciden, como un 10 % para clientes fieles o 2 £ menos en los paseos en horas tranquilas. Así puedes configurar uno.
Configurar un descuento automático
Toca el botón de menú en Inicio. En iPad, está en la barra lateral.
En Empresa, toca Descuentos.
Toca el botón +.
Ponle un nombre, como “Fidelidad”. Tus clientes ven este nombre en sus citas y facturas.
Elige Importe fijo o Porcentaje, y agrega la cantidad.
Elige cuándo se aplica (ver abajo). Para un descuento por fidelidad, toca Clientes a los que se aplica, elige tus clientes y toca el ✓.
Toca el ✓ para guardar.
Cuándo se aplica
Si dejas todo como está, el descuento se aplica a todas las reservas. Cada límite que agregas lo acota más, y todos tienen que cumplirse:
Solo en ciertas fechas: una sola fecha o un rango de fechas. Activa Se repite cada año para una oferta anual.
Solo en ciertos horarios: reservas que empiezan entre dos horas, como el mediodía tranquilo. Una hora de fin anterior a la de inicio sigue hasta el día siguiente. Las reservas de todo el día nunca coinciden con un límite de horario.
Los Días, Servicios, Tipos de mascota, Clientes y Mascotas a los que se aplica.
Las fechas, los días y las horas siguen la zona horaria de tu empresa.
Dónde se resta
En las citas que reservas y en las solicitudes de reserva que tus clientes envían desde la app Walkies Journal.
En las facturas que se crean a partir de esas citas: al reservar, al empezar, automáticas, desde la cita o con Autocompletar.
En las facturas que haces agregando tú los servicios.
No se resta de los recibos, del tiempo No disponible o de Vacaciones, ni de nada que ya haya empezado, esté pagado o facturado.
Cómo se resta
Un importe fijo se resta una vez por reserva. En las estancias que se cobran por día o por noche, se resta por cada día o noche que coincida.
Si lo limitas a ciertos tipos de mascota, mascotas o clientes, el importe fijo se resta por cada mascota que coincida.
Un porcentaje se calcula sobre los servicios que coinciden, incluidos los precios de mascotas extra y los extras, pero no sobre recargos, traslados, propinas ni impuestos.
Aparece como una línea propia en la cita y en la factura, con su nombre.
Los descuentos no pueden restar más que los servicios y los recargos. Consulta ¿Qué tipo de descuento me conviene?
Conviene saber
Para restar un descuento de una sola cita o factura, agrégalo ahí. Consulta ¿Cómo agrego un descuento a una cita?
También puedes crear un descuento mientras agregas uno a una cita o factura: toca Crear descuento en Agregar descuento.
Un cliente con una versión antigua de la app Walkies Journal no recibe descuentos automáticos en sus solicitudes de reserva. Agrega tú el descuento a la cita o pídele que actualice la app.
Cambiar o eliminar un descuento no cambia las citas ni las facturas que ya hiciste. Consulta ¿Cómo cambio un descuento, lo hago manual o lo elimino?
Solo los administradores y subadministradores pueden configurar descuentos.