Walkies tiene dos tipos de descuento. Los descuentos automáticos restan dinero por sí solos de las reservas que coinciden, y los descuentos puntuales son los que agregas a una sola cita o factura. Aquí tienes para qué sirve cada uno y cómo los calcula Walkies.
¿Cuál me conviene?
Un descuento que das una y otra vez: configura un descuento automático, como un 10 % para clientes fieles o 2 £ menos en los paseos en horas tranquilas. Walkies lo resta de cada reserva nueva que coincida. Consulta ¿Cómo configuro un descuento automático?
Un descuento en una cita: agrega a esa cita uno de tus descuentos o uno puntual. Pasa a la factura de la cita. Consulta ¿Cómo agrego un descuento a una cita?
Un descuento en una factura: agrégalo a la factura, por ejemplo como gesto de buena voluntad tras una visita que no se hizo. Consulta ¿Cómo agrego un descuento a una factura?
Cambiar tus descuentos: edita uno, hazlo manual o elimínalo. Consulta ¿Cómo cambio un descuento, lo hago manual o lo elimino?
Ideas para descuentos automáticos
Clientes fieles: un porcentaje de descuento para los clientes que elijas, con Clientes a los que se aplica.
Horas tranquilas: dinero de menos ciertos días o a ciertas horas, como el mediodía entre semana, con Días a los que se aplica y Solo en ciertos horarios.
Ofertas de temporada: dinero de menos en una fecha o entre dos fechas, con Solo en ciertas fechas. Activa Se repite cada año para que vuelva cada año.
Un servicio: dinero de menos en un solo servicio, como los paseos largos, con Servicios a los que se aplica.
Ciertas mascotas: un importe fijo de menos para ciertas mascotas o tipos de mascota. Se resta una vez por cada mascota que coincida.
Cómo se calculan los descuentos
Un importe fijo se resta una vez por cita. En las estancias que se cobran por día o por noche, se resta por cada día o noche que coincida.
Un porcentaje se calcula sobre los servicios que coinciden, incluidos los precios de mascotas extra y los extras. Los recargos, traslados, impuestos y propinas no tienen descuento.
Los descuentos se suman y no se aplican uno sobre otro: dos descuentos del 10 % restan un 20 %.
Los descuentos no pueden restar más que los servicios y los recargos. Los traslados, los impuestos y las propinas se siguen cobrando. Si tus descuentos sumaran más, Walkies los aplica por turnos hasta llegar a ese límite: primero los automáticos, en el orden en que los creaste, y después los que se agregaron a mano. Un descuento que ya no tiene nada que restar se sigue mostrando, con 0,00 £.
El impuesto sobre servicios se calcula antes del descuento, así que un descuento no reduce el impuesto.
Puedes agregar el mismo descuento más de una vez. Entonces se muestra con un número, como “Fidelidad × 2”.
Lo que ven tus clientes
Cada descuento aparece con su nombre y el importe que resta, en la cita y en la factura. Así que pon a tus descuentos nombres que no te importe que vean tus clientes.
Tus clientes los ven en la app Walkies Journal, en el correo y el PDF de la factura, y en un navegador web cuando abren el enlace de una cita o una factura.
Cuando un cliente reserva en la app Walkies Journal, los descuentos automáticos que coinciden aparecen en Tu reserva y se restan del total antes de que envíe la solicitud.
Conviene saber
Los descuentos están en todos los planes.
Solo los administradores y subadministradores pueden configurar descuentos y agregarlos. Los miembros del equipo no ven descuentos, precios ni facturas.
Los recargos funcionan igual, pero suman dinero. Consulta ¿Cómo agrego un recargo?