Así puedes cobrar un extra que no es uno de tus servicios, como un baño después de un paseo con barro o la recogida de llaves, en una sola cita o factura. Se agrega como cualquier otro extra, pero no se guarda en tus Servicios.
Este video está en inglés.
Agregar un extra puntual a una cita
Toca Citas y abre la cita.
En Extras, toca Agregar extra.
En Seleccionar extras, toca Agregar extra puntual. Está justo encima de Agregar servicio.
En Nombre, ponle un nombre, como “Baño tras el paseo”. Tu cliente ve este nombre.
En Importe, escribe el precio de uno.
Para cobrarlo más de una vez, toca + en la cantidad, debajo del importe. La cantidad muestra el total, como “Baño tras el paseo × 2”.
Toca el ✓. Vuelves a Seleccionar extras, con el extra puntual arriba.
Toca el ✓ para agregarlo a la cita.
Guarda la cita. Si es una cita que se repite, elige Guardar solo para esta cita o Guardar para citas futuras.
Cuando reservas una cita nueva, Agregar extra puntual también está en el paso de los extras.
Agregar un extra puntual a una factura
Toca Facturas y abre la factura.
En Servicios, toca Agregar servicio.
En Seleccionar servicios, toca Agregar extra puntual y sigue los pasos 4 a 7 de arriba.
Toca el ✓. El total de la factura cambia al instante.
Cuando creas una factura agregando tú los servicios, Agregar extra puntual también está en el paso Seleccionar servicios. Consulta ¿Cómo facturo un cargo puntual?
En la app web
Haz clic en Agregar extra puntual en la sección Extras de la cita o en la sección Servicios de la factura. Completa Nombre, Importe y Cantidad, y haz clic en Listo. Listo sigue en gris hasta que haya un nombre y un importe mayor que cero.
Para cambiar uno, haz clic en su nombre. En su fila puedes cambiar la cantidad o quitarlo.
Cambiarlo o quitarlo
Toca el extra puntual en la cita o la factura. Cambia el nombre, el importe o la cantidad, y toca el ✓.
Para quitarlo, toca el botón de eliminar arriba a la izquierda y luego Quitar. En Android, toca Quitar en la parte de abajo de la pantalla.
Si tocas el ✓ sin nombre o con un importe de cero, verás No se puede guardar el extra. Agrega los dos y vuelve a intentarlo.
Cómo se cobra
Es el importe por la cantidad, sin importar cuántas mascotas tenga la reserva.
No se guarda en tus Servicios, así que los clientes no pueden reservarlo y nunca se agrega a otras reservas.
El impuesto del servicio se le aplica, como a cualquier extra.
Tu cliente lo ve como una línea propia, con su nombre, en la cita y en la factura: en la app Walkies Journal, en el correo y el PDF de la factura, y en un navegador web desde el enlace de la cita o la factura.
Conviene saber
En una cita que se repite, solo se copia a las visitas siguientes si eliges Guardar para citas futuras.
En la nómina, se paga como cualquier otro extra, con las tarifas de tu miembro del equipo.
Solo los administradores y subadministradores pueden agregarlo. Los miembros del equipo ven el nombre y la cantidad de un extra, pero no su precio.
No puedes cambiar los extras de una cita que tu cliente pagó al reservarla.
Para un extra que vas a cobrar a menudo, mejor agrégalo como servicio. Consulta ¿Cómo agrego un servicio?
Para cobrar un porcentaje, o un cargo como uno por reservar a última hora, mejor agrega un recargo puntual. Consulta ¿Cómo agrego un recargo a una cita o una factura?