Les créneaux permettent à vos clients de réserver une plage d’arrivée, comme « Matin, 8 h – 12 h », au lieu d’une heure précise. Ils sont informés que vous arriverez à n’importe quel moment pendant le créneau.
Cette vidéo est en anglais.
Ajouter un créneau
Sur Accueil, touchez le bouton de menu en haut à droite.
Faites défiler vers le bas et touchez Créneaux. Sur iPad, il se trouve dans la barre latérale, sous Entreprise.
Touchez le bouton +.
Donnez-lui un nom, comme « Matin ».
Touchez les heures pour définir le début et la fin du créneau.
Dans Jours disponibles, touchez les jours où il peut être réservé.
Touchez le ✓ pour enregistrer. Le créneau doit avoir un nom, au moins un jour et une heure de fin postérieure à son heure de début.
Proposer les créneaux aux clients
Activez Proposer des créneaux aux clients lors de la réservation. Vos clients choisissent alors un créneau pour chaque date au lieu d’une heure. Il vous faut au moins un créneau pour pouvoir l’activer.
Activez N’afficher que les créneaux assez longs pour la réservation pour masquer un créneau dès que vos réservations n’y laissent plus assez de place pour la prestation.
Les deux interrupteurs sont enregistrés dès que vous les touchez.
Utiliser un créneau pour vos propres réservations
Quand vous réservez ou modifiez un rendez-vous, touchez Créneau sur la ligne de l’heure et choisissez un créneau. Vous pouvez le faire que les créneaux soient proposés aux clients ou non.
Le rendez-vous est placé au début du créneau, et votre client est informé que vous arriverez entre le début et la fin du créneau.
Touchez à nouveau le créneau pour le changer ou le retirer.
Bon à savoir
La réservation d’un client occupe tout le créneau jusqu’à ce que vous en changiez l’heure. Si « N’afficher que les créneaux assez longs » est activé, ce créneau n’est alors plus proposé.
Les créneaux ne sont pas limités par vos horaires de travail, et la marge de trajet ne s’y applique pas.
Les pensions, gardes de nuit et autres séjours n’utilisent pas de créneaux.
Pour modifier ou supprimer un créneau, touchez-le dans la liste. Supprimer votre dernier créneau désactive les créneaux pour les clients.
Seuls les administrateurs et sous-administrateurs peuvent modifier ces réglages.