Voici comment réserver une promenade en groupe, avec les animaux de plusieurs clients sur un seul rendez-vous.
Cette vidéo est en anglais.
Réserver une promenade en groupe
Touchez Rendez-vous et choisissez le jour.
Touchez le bouton + et choisissez Rendez-vous. Sur iPad, le + se trouve en haut de la liste.
Touchez Par client pour voir les animaux de chaque client regroupés.
Touchez Tout sélectionner à côté de chaque client dont les animaux participent, ou cochez les animaux un par un. Touchez Suivant.
Si vous avez une équipe, choisissez qui s’en charge et touchez Suivant.
Choisissez la prestation et touchez Suivant.
Ajoutez des options si besoin, puis touchez Suivant.
Vérifiez la date et l’heure et touchez Suivant.
Vérifiez le rendez-vous et touchez le ✓ pour le réserver.
Facturer une promenade en groupe
Chaque client reçoit sa propre facture, pour ses propres animaux, avec À la réservation, Au démarrage ou les factures automatiques.
Les frais de déplacement, pourboires et remises du rendez-vous sont ajoutés à la facture de chaque client.
Le total du rendez-vous est calculé pour tout le groupe : il peut donc différer de la somme des factures des clients.
Créer une facture, dans le menu ... du rendez-vous, ne facture que le premier client. Pour facturer les autres, ajoutez leurs factures depuis l’onglet Factures.
Bon à savoir
Il s’agit d’un seul rendez-vous : une seule visite dans votre calendrier, avec tous les animaux.
Quand vous le démarrez, vous pouvez envoyer à chaque client son propre rapport, ou un seul rapport de groupe.
Un groupe n’a pas d’adresse unique : Itinéraire n’est donc pas proposé.
Vos clients ne peuvent pas annuler un rendez-vous de groupe dans l’app Walkies Journal. Ils sont invités à vous envoyer un message à la place.
Pour repérer facilement les promenades en groupe, ajoutez une prestation dédiée, comme « Grande balade en groupe ». Voir Comment ajouter une prestation ?