Voici comment prévenir vos clients que vous avez pris en charge leur animal, puis que vous l’avez ramené chez lui, par exemple lors d’une journée de garderie ou d’une sortie à la journée.
Cette vidéo est en anglais.
Prendre en charge des animaux
Sur Accueil, touchez Récupérer.
Choisissez les animaux et touchez Récupérer. Ils apparaissent sous Récupérés sur l’écran Accueil, et chaque client est prévenu.
Déposer des animaux
Sur Accueil, touchez Déposer.
Choisissez les animaux et touchez Déposer, ou touchez Tout déposer sans en choisir.
Vous pouvez aussi toucher un animal pris en charge sur l’écran Accueil et choisir Déposer.
Depuis un rendez-vous
Sur la carte d’un rendez-vous, utilisez le bouton de prise en charge pour Récupérer ou Déposer un animal, ou choisissez Récupérer tous les animaux ou Déposer tous les animaux.
Ce que reçoit votre client
Les messages « Prise en charge » et « Dépose effectuée », par e-mail et par notification push. Désactivez-les dans Menu > Notifications client > Prise en charge et retour.
Bon à savoir
La prise en charge ne démarre ni promenade ni trajet en taxi, et un trajet en taxi n’indique pas que les animaux ont été pris en charge.
Quand des animaux sont pris en charge, Activité propose Promenade avec les animaux récupérés (ainsi que randonnée, course et taxi) pour démarrer tout de suite.