Walkies s’adapte à la façon dont vos clients préfèrent payer. Ils paient depuis la facture, soit dans l’app Walkies Journal, soit depuis le lien de facture que Walkies leur envoie par e-mail, qui s’ouvre dans n’importe quel navigateur. Chaque moyen de paiement fonctionne aux deux endroits : vos clients n’ont donc pas besoin de l’app pour vous payer.
Comment vos clients peuvent payer
Walkies Pay (carte, Apple Pay, Google Pay) : vos clients touchent Payer sur la facture, dans l’app ou depuis le lien de facture, et elle est marquée comme payée pour vous. Voir Comment configurer Walkies Pay ?
Liens de paiement (Venmo, PayPal, Cash App) : la facture comporte un bouton Payer qui ouvre votre lien, dans l’app comme depuis le lien de facture. Voir Comment ajouter mes coordonnées de paiement ?
Zelle, chèque, virement bancaire : vos coordonnées figurent sur la facture, dans l’app comme depuis le lien de facture. Voir Comment ajouter mes coordonnées de paiement ?
Espèces ou autre : enregistrez le paiement sur la facture quand vous êtes payé. Voir Comment enregistrer un paiement ?
Être payé automatiquement
À la réservation : vos clients paient par carte quand ils demandent un rendez-vous, et le paiement n’est prélevé que lorsque vous acceptez. Voir Comment encaisser le paiement à la réservation ?
Paiement automatique : les factures d’un client sont réglées avec sa carte dès leur création. Nécessite Walkies Max. Voir Comment fonctionne le paiement automatique des clients ?
Choisir le moyen de paiement
Définissez le moyen habituel de votre entreprise dans Menu > Factures > Moyen de paiement préféré.
Définissez celui d’un client sur son profil, dans Moyen de paiement préféré. Il est prioritaire.
Chaque facture peut utiliser un moyen différent. Il est choisi lors de sa création.
Une fois le paiement reçu
Les factures Walkies Pay sont marquées comme payées automatiquement. Pour les autres moyens, enregistrez le paiement. Voir Comment enregistrer un paiement ?
Pour rembourser un paiement, voir Comment rembourser un paiement ?
Pour faire un geste commercial envers un client, voir Comment accorder un avoir à un client ?
Virements sur votre compte bancaire
Walkies Pay fonctionne avec Stripe. Walkies ne prélève aucune commission : vous payez les frais de carte de Stripe pour votre pays. Voir Quels sont les frais de Walkies Pay ?
Les paiements par carte, y compris les pourboires ajoutés par vos clients au moment de payer, sont versés sur votre compte bancaire.
Votre solde et vos virements se trouvent dans Menu > Walkies Pay, sous Soldes et Transactions.
Si l’état indique Action requise, touchez-le pour fournir à Stripe ce qui lui manque. Les virements sont bloqués tant que ce n’est pas réglé.