Walkies Pay fonctionne avec Stripe, l’un des plus grands acteurs du paiement au monde. Stripe traite chaque paiement par carte et verse l’argent sur votre compte bancaire.
Les seuls frais sont les frais de traitement des cartes de Stripe pour votre pays. Ils vous sont répercutés tels quels, au tarif publié par Stripe, et Walkies ne gagne rien dessus. Il n’y a ni commission Walkies, ni frais de mise en place, ni frais mensuels pour Walkies Pay.
Frais par pays
Voici les tarifs standard de Stripe pour les cartes émises dans votre propre pays :
États-Unis : 2,9 % + 0,30 $
Canada : 2,9 % + 0,30 $ CA
Royaume-Uni : 1,5 % + 0,20 £
Pays de la zone euro : 1,5 % + 0,25 €. Il s’agit de l’Irlande, l’Allemagne, la France, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Belgique, l’Autriche, le Portugal, la Finlande, le Luxembourg, la Grèce, la Slovaquie, la Slovénie, l’Estonie, la Lettonie, la Lituanie, Chypre, Malte et la Croatie.
Australie : 1,7 % + 0,30 $ AU
Nouvelle-Zélande : 2,65 % + 0,30 $ NZ
Suisse : 2,9 % + 0,30 CHF
Singapour : 3,4 % + 0,50 $ SG
Ailleurs : le tarif standard de Stripe pour votre pays.
Pour tous les pays, consultez la page des tarifs de Stripe.
Exemples
Une facture de 60 $ aux États-Unis : les frais s’élèvent à 2,04 $ (2,9 % font 1,74 $, plus 0,30 $), et vous recevez 57,96 $.
Une facture de 60 £ au Royaume-Uni : les frais s’élèvent à 1,10 £ (1,5 % font 0,90 £, plus 0,20 £), et vous recevez 58,90 £.
Une facture de 60 € en Irlande : les frais s’élèvent à 1,15 € (1,5 % font 0,90 €, plus 0,25 €), et vous recevez 58,85 €.
Répercuter les frais sur vos clients
Activez Frais de traitement à la charge du client dans Menu > Réservation client. Les frais s’ajoutent au total de votre client : vous recevez ainsi le montant total de la facture.
Votre client voit ces frais sous Frais de traitement sur la facture, avant de payer.
La répercussion des frais de carte est encadrée ou interdite dans certains pays et États : vérifiez qu’elle est autorisée là où vous exercez.
Bon à savoir
Cartes étrangères : Stripe facture davantage pour les cartes internationales et pour certains types de cartes : les frais sur ces paiements sont donc un peu plus élevés.
Remboursements : Stripe ne rend pas ses frais quand vous remboursez un paiement.
Autres moyens de paiement : les liens de paiement (Venmo, PayPal, Cash App), Zelle, le chèque, le virement bancaire et les espèces sont sans frais Walkies. Voir Comment mes clients peuvent-ils me payer ?
Voir vos frais : chaque paiement affiche ses frais, et le total de vos frais figure dans Compte de résultat, sous Frais de traitement des paiements.
Les tarifs peuvent changer : c’est Stripe qui fixe ces tarifs, pas Walkies. Vos frais exacts figurent toujours dans votre compte Stripe.
Pour configurer Walkies Pay, voir Comment configurer Walkies Pay ?
Anciens comptes Walkies Pay : 5 %
Si vous avez configuré Walkies Pay avant la nouvelle version, vous êtes peut-être encore sur l’ancienne. Dans ce cas, Walkies prélève 5 % sur chaque paiement, ce qui couvre les frais de Stripe. Par exemple, sur une facture de 60 $, les frais s’élèvent à 3 $, et vous recevez 57 $.
Si vous voyez Passer au nouveau Walkies Pay dans Menu > Walkies Pay, vous êtes sur l’ancienne version.
Touchez-le pour changer. Les paiements arrivent alors directement sur votre propre compte Stripe, et vous ne payez que le tarif de Stripe pour votre pays au lieu de 5 %.
La configuration avec Stripe prend quelques minutes, et votre compte actuel continue de fonctionner jusqu’à ce que le nouveau soit prêt.