Voici comment accorder un avoir à un client, par exemple après une promenade annulée, et l’utiliser pour régler une partie de ses factures.
Cette vidéo est en anglais.
Ajouter un avoir
Touchez Clients et ouvrez la fiche du client.
Dans Avoirs, touchez Ajouter un avoir.
Saisissez le Montant et un Motif. Ajoutez des Notes privées, visibles par vous seul, si vous le souhaitez.
Enregistrez-le. Votre client est informé qu’il dispose d’un avoir.
Utiliser un avoir sur une facture
Ouvrez la facture.
Touchez Avoir en haut.
Touchez l’avoir. Le montant adapté à la facture est saisi automatiquement.
Touchez OK. L’avoir est déduit de la somme due et apparaît sur la facture.
Retirer un avoir
Touchez l’avoir dans la liste Paiements de la facture, puis choisissez Retirer. L’avoir revient sur le solde de votre client, et la facture est rouverte pour ce montant.
Bon à savoir
Les avoirs fonctionnent sur toutes les factures, y compris les factures Walkies Pay.
Vous pouvez annuler ou supprimer un avoir depuis l’avoir lui-même.
Seuls les administrateurs et sous-administrateurs peuvent ajouter un avoir.