Voici comment choisir les messages que reçoit un client, et comment : par e-mail, SMS, WhatsApp ou notification push.

Cette vidéo est en anglais.

Modifier les notifications d’un client

Touchez Clients et ouvrez le client.
Dans Infos du propriétaire 1, touchez Notifications.
Choisissez Propriétaire 1 ou Propriétaire 2 en haut.
Dans Canaux, activez E-mails, SMS ou WhatsApp.
Désactivez tout ce qui ne doit pas lui être envoyé, comme Promenade démarrée.
Touchez le ✓ pour enregistrer.

Comment ça marche

Un message n’est envoyé que s’il est activé ici et activé pour toute votre entreprise dans Menu > Notifications client. Le réglage de l’entreprise l’emporte toujours.
Les Notifications push sont réglées par votre client dans son app Walkies Journal.
Si SMS et WhatsApp sont tous deux activés, WhatsApp est essayé en premier, et un SMS est envoyé si cela ne fonctionne pas.
Certains messages partent toujours, quels que soient ces réglages : les factures payées, les remboursements, les avoirs, les contrats, et les rendez-vous réservés, modifiés, annulés, acceptés ou refusés.

Les clients que vous ajoutez à la main commencent avec tous les canaux désactivés. Activez au moins E-mails pour qu’ils reçoivent leurs rendez-vous, rapports et factures.
Les clients qui n’utilisent pas l’app Walkies Journal reçoivent tout par e-mail, avec des liens qui s’ouvrent dans un navigateur : vérifiez donc que E-mails est activé pour eux.
Les clients qui vous rejoignent via un lien, ou que vous importez depuis vos contacts, commencent avec les e-mails activés.
Pour modifier les messages de tous vos clients d’un coup, utilisez Menu > Notifications client.