Voici comment envoyer un même message à tous vos clients en une fois, par exemple pour prévenir d’une fermeture pendant vos congés ou en cas de mauvais temps.
Cette vidéo est en anglais.
Écrire à tous vos clients
Touchez Messagerie.
Touchez +, puis Écrire à tous les clients.
Saisissez votre message.
Touchez le bouton d’envoi, puis Envoyer pour confirmer.
Le message « Message envoyé à tous les clients » s’affiche.
Qui le reçoit, et comment
Les clients connectés à l’app Walkies Journal le reçoivent sous forme de message dans leur conversation avec vous, avec une notification push. Leurs réponses arrivent dans votre Messagerie.
Tous les autres clients qui ont une adresse e-mail le reçoivent par e-mail.
Il n’est pas envoyé par SMS ni par WhatsApp.
Les clients archivés sont inclus.
Bon à savoir
Un envoi ne peut pas être annulé : relisez votre message avant de toucher Envoyer.
Pour des informations que vos clients pourront retrouver plus tard, publiez plutôt une annonce. Voir Comment envoyer une annonce à tous mes clients ?
Pour écrire à un seul client, voir Comment envoyer un message à un client ?