Voici comment déduire un montant d’un seul rendez-vous, avec l’une de vos remises ou avec une remise ponctuelle, juste pour cette réservation. La remise est reportée sur la facture du rendez-vous.
Ajouter l’une de vos remises
Ouvrez le rendez-vous, ou commencez à en réserver un nouveau.
Faites défiler jusqu’à Total et touchez Remise.
Sur Ajouter une remise, touchez + à côté de la remise voulue. Touchez de nouveau + pour l’ajouter plusieurs fois, par exemple deux fois « Fidélité ».
Touchez le ✓ pour enregistrer.
Enregistrez le rendez-vous. Pour un rendez-vous récurrent, choisissez Enregistrer pour ce rendez-vous uniquement ou Enregistrer pour les rendez-vous à venir.
Ajouter une remise ponctuelle
Faites défiler jusqu’à Total et touchez Remise.
Touchez Ajouter une remise ponctuelle.
Donnez-lui un nom, comme « Geste commercial ». Votre client voit ce nom.
Choisissez Montant fixe ou Pourcentage, et indiquez le montant.
Pour la déduire plusieurs fois, touchez + sur le nombre, sous le montant.
Touchez le ✓. Vous revenez sur Ajouter une remise, avec la remise ponctuelle en haut.
Touchez le ✓ pour enregistrer, puis enregistrez le rendez-vous.
Une remise ponctuelle ne vaut que pour ce rendez-vous. Elle n’est pas enregistrée dans vos Remises.
Ce que contient Ajouter une remise
Applicables : vos remises qui correspondent à ce rendez-vous, avec ce que chacune déduit. Les remises dont l’option Appliquer automatiquement est désactivée y figurent aussi, marquées Manuelle, pour que vous puissiez quand même les ajouter à la main.
Non applicables : les remises dont les limites ne correspondent pas à ce rendez-vous, comme celles prévues pour un autre client ou une autre prestation. Vous ne pouvez pas les ajouter.
Déjà ajoutée : une remise qui figure déjà sur le rendez-vous, avec ce qu’elle déduit à chaque fois.
Créer une remise : enregistre une nouvelle remise automatique dans vos Remises. Si elle correspond au rendez-vous, vous pouvez ensuite l’ajouter ici.
Modifier ou retirer une remise
Touchez la ligne d’une remise sous Total. L’une de vos remises ouvre Ajouter une remise, où vous pouvez changer le nombre de fois où elle est déduite. Une remise ponctuelle s’ouvre pour que vous puissiez changer son nom, son montant ou son nombre.
Pour en retirer une, balayez sa ligne vers la gauche et touchez le bouton de suppression. Sur Android, touchez la ligne et choisissez Retirer.
Une remise automatique que vous retirez n’est pas rajoutée à ce rendez-vous, même si vous le modifiez. Ajoutez-la de nouveau depuis Ajouter une remise si besoin.
Bon à savoir
Vos remises automatiques sont ajoutées pour vous quand le rendez-vous y correspond. Ajouter une remise ne sert que pour les remises en plus. Voir Comment créer une remise automatique ?
Une remise ponctuelle sur un rendez-vous récurrent est déduite de chaque visite pour laquelle vous l’enregistrez.
Les remises sont reportées sur la facture, quelle que soit sa création : à la réservation, au démarrage, automatique, ou depuis le menu ... du rendez-vous.
Modifier les remises après la facturation du rendez-vous ne change pas la facture. Modifiez la facture elle-même. Voir Comment ajouter une remise à une facture ?
Sur un rendez-vous de groupe, la facture de chaque client ne reçoit que sa part : un pourcentage est déduit des prestations de chaque client, et un montant fixe est déduit une seule fois, pour le client dont les animaux sont concernés, sinon pour le premier client.
Vous ne pouvez pas modifier les remises d’un rendez-vous que votre client a payé au moment de réserver.
Seuls les administrateurs et sous-administrateurs peuvent ajouter des remises.