बुकिंग बहुत आख़िरी समय पर रद्द होने पर शुल्क लेने का तरीका, और तब इनवॉइस का क्या होता है, यह यहां बताया गया है।
यह वीडियो अंग्रेज़ी में है।
कैंसलेशन शुल्क चालू करें
होम पर मेन्यू बटन पर टैप करें। iPad पर, यह साइडबार में होता है।
नीचे स्क्रॉल करें और कैंसलेशन पर टैप करें।
मुफ़्त में रद्द करना में, + और - से बुकिंग से कितने दिन पहले सेट करें। इससे कम नोटिस पर रद्द हुई बुकिंग पर शुल्क लिया जा सकता है।
कैंसलेशन शुल्क में, कैंसलेशन शुल्क लगाएं चालू करें।
शुल्क का प्रकार में, प्रतिशत, तय राशि या पूरी कीमत चुनें।
प्रतिशत या तय राशि के लिए, उसे राशि में डालें।
सारांश देखें, फिर सेव करने के लिए ✓ पर टैप करें।
वेब ऐप में सेटिंग्स पर जाएं और बुकिंग में कैंसलेशन चुनें। हर बदलाव तुरंत सेव हो जाता है, और राशि वाला फ़ील्ड शुल्क का प्रकार सेक्शन में होता है।
अगर राशि नहीं डाली गई है, तो सेव करते समय बताया जाता है कि क्या गलत है: “शून्य से ज़्यादा राशि डालें।” या “1 से 100 के बीच प्रतिशत डालें।”
शुल्क के प्रकार
प्रतिशत: बुकिंग की कीमत का एक हिस्सा, 1% से 100% तक। पहली बार शुल्क चालू करने पर यह 50% से शुरू होता है।
तय राशि: एक तय रकम, जैसे £10.00। यह कभी भी बुकिंग की कीमत से ज़्यादा नहीं होती।
पूरी कीमत: बुकिंग की पूरी कीमत।
कीमत का मतलब है बुकिंग की सर्विस और अतिरिक्त शुल्क, छूट घटाकर। यात्रा शुल्क और टिप शामिल नहीं होते। शुल्क पर टैक्स इनवॉइस की दर से जुड़ता है, या इनवॉइस न होने पर आपके बिज़नेस की दर से।
सारांश
शुल्क चालू रहने तक, सारांश आपकी पॉलिसी को आसान शब्दों में बताता है, और सेटिंग्स बदलने पर बदल जाता है:
क्लाइंट को रद्द करने दें चालू होने पर इसमें कुछ ऐसा लिखा होता है: “क्लाइंट बुकिंग से 2 दिन पहले तक मुफ़्त में रद्द कर सकते हैं। उसके बाद भी वे रद्द कर सकते हैं, लेकिन उन पर बुकिंग की कीमत का 50% का शुल्क लगेगा।”
इसके बंद होने पर कुछ ऐसा लिखा होता है: “जब कोई बुकिंग 2 दिन से कम पहले रद्द की जाती है, तो आप बुकिंग की कीमत का 50% का शुल्क ले सकते हैं।”
इसमें यह भी लिखा होता है कि शुल्क के साथ मुफ़्त में रद्द करने की अवधि कम से कम 1 दिन होती है। शुल्क चालू होने पर, बुकिंग से कितने दिन पहले 1 से कम नहीं हो सकता।
जब क्लाइंट देर से रद्द करे
क्लाइंट को रद्द करने दें चालू होने पर, क्लाइंट आपकी मुफ़्त में रद्द करने की अवधि के अंदर भी रद्द कर सकते हैं। Walkies Journal ऐप उन्हें पहले शुल्क दिखाता है, और वे रद्द करें और शुल्क दें या बुकिंग रखें चुनते हैं।
आपको सूचना मिलती है, और आपकी सूचना और ईमेल में शुल्क दिखता है, जैसे “£10.00 का कैंसलेशन शुल्क लगाया गया।”
क्लाइंट को रद्द करने दें बंद होने पर, क्लाइंट ख़ुद रद्द नहीं कर सकते। उनकी ओर से रद्द करते समय आप चुनते हैं कि शुल्क लेना है या नहीं। बुकिंग कैसे रद्द करूं? देखें
शुल्क का इनवॉइस
शुल्क लेने पर, Walkies आपके लिए क्लाइंट का इनवॉइस बदल देता है:
भुगतान बाकी वाला इनवॉइस: बुकिंग की रकम की जगह शुल्क की एक लाइन आ जाती है, जैसे “कैंसलेशन शुल्क: वॉक, गुरु, 12 नव॰ (Milo)”। इनवॉइस पर बाकी बुकिंग वैसी ही रहती हैं।
भुगतान हो चुका इनवॉइस: यही बदलाव होता है, और नए कुल से ज़्यादा जो भी आपके क्लाइंट ने चुकाया है, वह उनके लिए क्रेडिट नोट बन जाता है। कुछ भी अपने-आप रिफ़ंड नहीं होता।
अभी कोई इनवॉइस नहीं: सिर्फ़ शुल्क का एक नया इनवॉइस बनता है और किसी भी इनवॉइस की तरह आपके क्लाइंट को भेजा जाता है।
बुक करते समय भुगतान किया था: आपके क्लाइंट को उस बुकिंग के लिए चुकाई गई रकम, शुल्क घटाकर, रिफ़ंड की जाती है।
पूरी कीमत: बुकिंग की रकम वैसी ही रहती है। अगर अभी कोई इनवॉइस नहीं है, तो पूरी कीमत का इनवॉइस बनता है।
जो इनवॉइस आपने ख़ुद बदला है और जिसकी लाइनें अब बुकिंग से मेल नहीं खातीं, वह वैसा ही रहता है।
जानने लायक बातें
बुकिंग रद्द होने के समय आपकी जो सेटिंग होती है, वही शुल्क लगता है। सेटिंग बदलने से पहले लिए जा चुके शुल्क नहीं बदलते।
सिर्फ़ मुफ़्त में रद्द करने की अवधि के अंदर वाली विज़िट पर शुल्क लगता है। रिपीट बुकिंग में शुल्क जोड़ दिए जाते हैं।
बुकिंग अनुरोधों और अस्वीकार किए गए अनुरोधों पर कभी शुल्क नहीं लगता, और शुरू हो चुकी चीज़ रद्द नहीं की जा सकती।
कैंसलेशन शुल्क हर प्लान में मिलता है।
किसी क्लाइंट का शुल्क माफ़ करने के लिए देखें कैंसलेशन शुल्क कैसे माफ़ करूं?
क्लाइंट को अपनी बुकिंग ख़ुद रद्द करने देने के लिए देखें रद्द करने की पॉलिसी कैसे सेट करूं?