Se Walkies non riesce a inviare un elemento a QuickBooks, lo elenca in Problemi di sincronizzazione nella schermata QuickBooks, con il motivo. Ecco come risolvere ogni problema e poi riprovare o ignorarlo.
Vedere i problemi di sincronizzazione
Tocca il pulsante del menu in Home. Su iPad si trova nella barra laterale.
In Società, tocca QuickBooks. Nell’app web, vai in Impostazioni e scegli QuickBooks in Società.
Problemi di sincronizzazione si trova sotto Connessione. Ogni problema mostra di cosa si tratta, come Fattura o Cliente, il numero di fattura o il nome, e cosa è andato storto.
Gli altri elementi continuano a sincronizzarsi mentre un problema è in sospeso.
Riprovare o ignorare un problema
Correggi ciò che indica il messaggio. Qui sotto trovi la soluzione per ogni messaggio.
Tocca il problema, poi Riprova. Puoi anche scorrerlo verso sinistra. Su Android e nell’app web, Riprova e Ignora sono sul problema stesso.
Per riprovare tutti i problemi insieme, tocca Riprova tutto.
Per far smettere Walkies di provare con un elemento, tocca il problema, poi Ignora. Se in seguito modifichi quell’elemento in Walkies, Walkies riprova.
Salvando le impostazioni di QuickBooks vengono ritentati i problemi dovuti a un’impostazione o a un codice imposta mancante.
Cosa significa ogni messaggio
Manca un’impostazione di QuickBooks necessaria per questo elemento. Controlla le impostazioni di QuickBooks. Scegli l’impostazione vuota, come Rimborsi pagati da per un rimborso, e tocca Salva. Vedi Come scelgo dove vanno i miei dati in QuickBooks?
Questo elemento include imposte. Scegli un codice imposta di QuickBooks per le vendite imponibili. Imposta Codice imposta per vendite imponibili e tocca Salva. Vedi Come imposto le imposte o l’IVA per QuickBooks?
QuickBooks ha calcolato un totale diverso. Controlla i tuoi codici imposta. L’aliquota del codice imposta non corrisponde alla tua Imposta sui servizi %. Scegli il codice giusto, salva e riprova.
La valuta di questo elemento non corrisponde alla tua valuta principale di QuickBooks. Viene sincronizzata solo la valuta principale di QuickBooks. Aggiungi tu questo elemento in QuickBooks, poi ignora l’avviso.
Eliminato in Walkies dopo l’invio a QuickBooks. Aggiorna QuickBooks, poi ignora questo avviso. Elimina o annulla tu l’elemento in QuickBooks, poi ignora l’avviso. Compare anche per le fatture originali quando unisci più fatture.
Un altro elemento di QuickBooks usa già il nome di questo cliente. Rinomina l’altro cliente, fornitore o dipendente in QuickBooks, oppure cambia il nome del tuo cliente in Walkies, poi riprova.
I tuoi libri contabili QuickBooks sono chiusi per questa data. La data dell’elemento è precedente alla data di chiusura in QuickBooks. Cambia la data di chiusura in QuickBooks, oppure aggiungi tu l’elemento lì e ignora l’avviso.
Impossibile raggiungere QuickBooks dopo diversi tentativi. Walkies ha provato più volte e QuickBooks non ha risposto. Riprova più tardi.
Manca un elemento collegato in Walkies o QuickBooks. È stato eliminato qualcosa da cui dipende questo elemento, come la sua fattura o il suo cliente. Se l’hai eliminato in QuickBooks, aggiungilo di nuovo o ignora l’avviso.
QuickBooks non ha accettato questo elemento. o Non è stato possibile sincronizzare questo elemento. Controlla l’elemento in Walkies e riprova. Se ancora non si sincronizza, contattaci dall’app Walkies.
Se la sincronizzazione si è fermata
La sincronizzazione è in pausa perché questa azienda non ha più Walkies Max. Tocca Passa a Max. Gli elementi restano in attesa durante la pausa e vengono inviati quando torni a Max.
La tua connessione a QuickBooks è scaduta. Collegala di nuovo per riprendere la sincronizzazione. Tocca Ricollega e accedi di nuovo a QuickBooks. Succede se Walkies è stato scollegato da QuickBooks o se la connessione non è stata usata per molto tempo. Le tue impostazioni restano.
Da sapere
L’elenco mostra i tuoi 50 problemi più recenti.
Ignorare un problema non cambia niente in QuickBooks né in Walkies.
Per sapere cosa viene inviato e quando, vedi Cosa invia Walkies a QuickBooks, e quando?