管理者は、各メンバーがメッセージを送れる顧客を選べます。メンバーのプロフィールに顧客を追加すると、そのメンバーは自分のメッセージからその顧客にメッセージを送れるようになります。顧客の追加と削除の方法、メンバーにできることとできないことを説明します。
この動画は英語です。
メンバーに顧客を追加する
ホームでメニューボタンをタップします。iPad では、サイドバーにあります。
ビジネスの下にあるチームをタップします。
メンバーをタップしてプロフィールを開きます。
顧客の下にある顧客を追加をタップします。
追加する顧客をタップして選び、✓ をタップします。
すぐに追加されます。その時点からメンバーはその顧客にメッセージを送れるようになり、顧客との会話がメンバーのメッセージに表示されます。
メンバーから顧客を外す
メンバーのプロフィールで、顧客の下にある顧客をタップします。
この顧客を一覧から削除しますか？で削除をタップします。
顧客はすぐに一覧から外れます。それ以降、メンバーはその顧客の会話を見ることも、メッセージを送ることもできなくなります。顧客を追加を開いて顧客の選択を外しても、顧客を外せます。この方法では、確認は表示されません。
Web アプリの場合
チームに移動し、メンバーをクリックします。顧客の下で顧客を追加をクリックし、顧客を選びます。顧客を外すには、その顧客の横にある削除をクリックし、もう一度削除をクリックして確定します。変更はすぐに保存されます。
メンバーにできること
追加された顧客との会話を自分のメッセージで見られます。あなたやほかの管理者がその顧客に送ったメッセージも表示されます。
新規メッセージで、追加された顧客のうち Walkies Journal アプリと連携している顧客と会話を始められます。
ビジネスが Walkies Max を利用していれば、写真、動画、GIF を送れます。
追加された顧客からメッセージが届くと、プッシュ通知を受け取ります。
顧客を追加するまで、メンバーのメッセージにはメッセージを送れる顧客はまだいませんと表示されます。
メンバー側の操作については、チームメンバーとして担当の顧客にメッセージを送るには？をご覧ください。
メンバーにできないこと
自分のメッセージで、ほかの顧客の会話を見たり、メッセージを送ったりすること。
全顧客へのメッセージやお知らせの送信、予約リクエストの確認。
メッセージや会話の削除。
顧客に表示される内容
顧客側は何も変わりません。ビジネスとの会話はこれまでどおり 1 つで、各メッセージにはチームの誰が送ったかが表示されます。詳しくはメッセージの送信者と送信日時を確認するには？をご覧ください。
知っておきたいこと
顧客を追加したり外したりできるのは管理者だけです。顧客セクションは、役割がチームメンバーの人のプロフィールにだけ表示されます。管理者はもともとすべての会話を見られるためです。
どの顧客でも追加できますが、メンバーがメッセージを送れるのは Walkies Journal アプリと連携している顧客だけです。詳しくは顧客を Walkies Journal アプリと連携するには？をご覧ください。
顧客がどのメンバーに追加されているかを確認するには、顧客から顧客を開きます。メンバーの下に表示されます。
顧客を追加しても、メンバーに予約が割り当てられるわけではありません。仕事を割り当てるには、顧客の予約を入れるには？をご覧ください。
メンバーをチームから外すと、そのメンバーはすべての顧客から外れます。
変更を保存できなかった場合は、一覧が元に戻り、エラーが表示されます。もう一度お試しください。
チームには Walkies Pro または Walkies Max が必要です。