顧客にメッセージを送る方法です。メッセージは顧客の Walkies Journal アプリに届き、返信は「メッセージ」に届きます。
この動画は英語です。
顧客のプロフィールからメッセージを送る
顧客をタップし、顧客を開きます。
名前の下にあるメッセージボタンをタップします。
アプリ内メッセージをタップします。
メッセージを入力し、送信ボタンをタップします。
または「メッセージ」から始める
メッセージをタップします。
+をタップし、新規メッセージをタップします。
顧客を選び、次へをタップします。
メッセージを入力して送信します。
仕組み
メッセージを送れるのは、Walkies Journal アプリと連携している顧客です。連携していない顧客は一覧に表示されません。詳しくは顧客を Walkies Journal アプリと連携するには？をご覧ください。
顧客には新規メッセージのプッシュ通知が届きます。2人の飼い主のどちらも会話を見られます。
メッセージの下には送信済みと表示され、顧客が開くと既読になります。
顧客からの返信はメッセージに表示され、すべての管理者と副管理者に通知が届きます。
メッセージはテキストのみです。写真を送るには、散歩や訪問の報告、またはケアレポートを使ってください。
散歩や訪問の最中は、自分か担当のメンバーが、そのフィードで顧客とリアルタイムでチャットすることもできます。詳しくは散歩や訪問の最中に顧客とリアルタイムでチャットできますか？をご覧ください。
メッセージを管理する
自分のメッセージをタップすると、コピーや削除ができます。
会話で⋯をタップして削除を選ぶと、自分と顧客の両方から会話全体が削除されます。
メッセージのアクションボタンを使うと、会話を既読にできます。
知っておきたいこと
メンバーにはメッセージがありません。メンバーは、割り当てられた散歩や訪問のフィードで顧客とチャットします。
メッセージボタンには SMS もあり、顧客の電話番号が入った状態でスマートフォンのメッセージアプリが開きます。
全顧客に1件のメッセージを送るには、全顧客に一斉にメッセージを送るには？をご覧ください。