休業中に顧客からメッセージが届くと、Walkies が代わりに返信します。顧客は、メッセージが確認されたことと、いつ再開するかがわかります。
この動画は英語です。
自動返信をオンにする
ホームでメニューボタンをタップします。iPad では、サイドバーにあります。
ビジネスの下にある自動返信をタップします。
自動返信を送信をオンにします。
メッセージがあらかじめ入力されています。必要に応じて変更します。
✓ をタップして保存します。
停止するには、自動返信を送信をオフにして保存します。
送信されるタイミング
送信されるのは勤務時間外だけです。空き状況と勤務時間の勤務時間が使われます。詳しくは空き状況と勤務時間を設定するには？をご覧ください
勤務時間をまだ設定していない場合は、画面にその旨が表示され、設定するまで何も送信されません。
休業ごとに、1つの会話につき1回送信されます。ある晩に3件のメッセージを送った顧客には、返信が1回届きます。
休業中に、自分かメンバーがすでにその顧客とチャットしている場合は送信されません。
知っておきたいこと
ビジネスからの通常のメッセージとして、入力したとおりに送信されます。翻訳はされません。
顧客が Walkies Journal アプリから送ったメッセージに返信します。
自動返信が送られても、メッセージを読んだことにはなりません：顧客のメッセージは「メッセージ」で未読のまま表示されます。
変更できるのは管理者と副管理者だけです。