청구서 탭이 비어 보이거나 있어야 할 청구서가 없다면 아래 항목을 순서대로 확인하세요. 고객을 보관해도 그 고객의 청구서는 숨겨지지 않으며, 청구서 탭을 열 수 있다면 관리자이므로 역할 때문도 아닙니다.
1. 올바른 탭인지 확인하기
청구서 상단에는 탭이 세 개 있으며 각각 다른 내용을 보여 줍니다:
미결제: 아직 전액 결제되지 않은 청구서.
결제 완료: 결제된 청구서로, 최신순으로 표시됩니다. 이전 청구서를 보려면 아래로 스크롤하세요.
자동: 자동 청구서가 만드는 청구서가 아니라 자동 청구서 일정입니다. 자동으로 만들어진 청구서는 미결제 또는 결제 완료에 표시됩니다.
청구서는 결제되는 즉시 미결제에서 결제 완료로 옮겨지므로 결제된 청구서는 미결제에 없습니다.
2. 검색어 지우기
청구서 상단의 검색창에 입력한 내용이 있으면 일치하는 청구서만 표시됩니다. 검색어를 지우면 모두 볼 수 있습니다.
3. 청구서가 만들어졌는지 확인하기
청구서는 만들어진 뒤에만 존재합니다. 예약이 항상 청구서를 만드는 것은 아닙니다:
청구서 없음: 청구서 없음으로 설정된 예약은 청구서를 만들지 않습니다.
예약 시: 예약을 잡거나 고객의 요청을 수락할 때 청구서가 만들어집니다.
시작 시: 산책이나 방문이 시작될 때 청구서가 만들어지며, 그 전에는 만들어지지 않습니다.
자동 청구서: 일정에 따라 만들어지므로 첫 예정일 전에는 아무것도 표시되지 않습니다.
직접 만들기: ✓를 탭해 저장할 때 만들어집니다.
한 고객의 청구서를 보려면 고객에서 고객을 열고 ...를 탭한 다음 청구서를 탭하세요.
4. 인터넷 연결 확인하기
청구서는 인터넷에서 불러옵니다. 신호가 없거나 연결이 매우 느리면 불러오기 전까지 목록이 비어 보일 수 있습니다. 연결이 더 좋은 곳에서 다시 시도하세요.
5. 올바른 계정인지 확인하기
청구서는 업체에 속합니다. 다른 이메일로 로그인했거나 초대 링크로 다른 업체의 팀에 합류했다면, 자체 청구서가 있는 다른 업체를 보고 있는 것입니다. 평소 업체에 사용하는 이메일로 로그인했는지 확인하세요.
그래도 보이지 않나요?
이 항목을 모두 확인했는데도 청구서가 보이지 않으면 메뉴 > 채팅 상담으로 문의하고, 확인할 수 있도록 고객 이름과 청구서를 만든 대략적인 시기를 알려 주세요.
알아 두기
팀원에게는 청구서 탭이 아예 없습니다. 팀원은 청구서나 가격을 볼 수 없습니다. 팀원은 무엇을 보고 할 수 있나요? 도움말을 참고하세요
보관된 고객의 청구서도 청구서에 계속 표시됩니다. 고객은 어떻게 보관하거나 복원하나요? 도움말을 참고하세요