예약 카드의 종 버튼으로 고객에게 출발했다고 알리세요. 고객은 도착 예정 시간이 담긴 "출발했습니다" 메시지를 받으므로, 조금 늦더라도 궁금해하며 기다리지 않습니다.
이 동영상은 영어로 되어 있습니다.
고객에게 출발했다고 알리기
예약을 탭하세요.
목록 보기에서 예약 카드의 종 버튼을 탭하세요.
지금 출발을 탭하세요.
고객에게 알렸습니다가 표시되고 고객은 바로 메시지를 받습니다.
일, 주, 월 보기에서는 예약 카드를 탭해 옵션을 표시한 다음 지금 출발을 탭하세요.
고객이 받는 메시지
출발했습니다 🚘라는 메시지입니다. 도착 시간을 함께 보내면 "Anna 님이 오후 3:45까지 도착할 예정입니다"처럼 얼마나 걸리는지와 언제 도착할지도 알려 줍니다.
해당 고객에게 켜져 있는 설정에 따라 Walkies Journal 앱의 푸시 알림과 이메일, SMS, WhatsApp으로 전송됩니다. 고객에게 Journal 앱이 없어도 받을 수 있습니다.
SMS와 WhatsApp에는 Walkies Pro가 필요합니다.
한 번만 전송됩니다. 이동하는 동안 바뀌지 않으며, 내 위치는 공유되지 않고 도착 시간만 공유됩니다.
도착 시간
처음에는 켜져 있습니다. 고객에게 주소가 있으면 메시지에 얼마나 걸리는지와 언제 도착할지가 담깁니다. 도착 시간을 보낼 때는 지금 출발 아래에 고객에게 도착 예정 시간을 보냅니다가 표시됩니다.
Walkies는 탭한 순간의 내 위치에서 고객의 주소까지를 기준으로 계산합니다.
시간 없이 보내려면 도착 시간 공유를 메뉴 > 내 앱 설정 > 도착 예정 시간 및 길 안내에서 끄세요.
운전 또는 도보는 같은 화면의 이동 수단 아래에서 선택하세요.
주소가 없거나 Walkies가 내 위치를 가져올 수 없어도 시간만 빠진 채로 전송됩니다.
종 버튼이 표시되지 않는 경우
이 예약에 대해 이미 보냈습니다. 한 번만 보낼 수 있습니다.
예약이 시작되었습니다.
예약 불가 또는 휴무 시간입니다.
고객이 메시지를 받지 못한 경우
출발이 모든 고객에 대해 메뉴 > 고객 알림에서, 그리고 해당 고객에 대해서도 켜져 있어야 합니다. 모든 고객이 받을 알림은 어떻게 선택하나요? 문서와 고객이 받을 알림은 어떻게 선택하나요? 도움말을 참고하세요
고객에게 받을 수단이 있어야 합니다. 알림을 허용한 Journal 앱, 이메일 주소, SMS나 WhatsApp용 휴대폰 번호 중 하나가 필요합니다.
아직 수락하지 않은 요청이나 이전 날짜의 예약에는 전송되지 않습니다.
알아 두기
팀원은 자신의 예약에 대해 보낼 수 있습니다.
산책이나 이동 기록을 시작하지는 않습니다. 준비가 되면 직접 시작하세요. 예약에서 방문은 어떻게 시작하나요? 도움말을 참고하세요
웹 앱에서는 보낼 수 없습니다.