산책이나 방문 중 실시간 채팅: 모든 산책과 방문에는 고객과 담당자가 실시간으로 대화하는 댓글이 있으며, 담당자에는 팀원도 포함됩니다. 메시지는 산책이나 방문 중에도, 끝난 후에도 양쪽에 즉시 전달됩니다. 산책이나 방문 중에 고객과 실시간으로 채팅할 수 있나요? 도움말을 참고하세요

가는 중 알림: 출발할 때 예약 카드의 종 모양 버튼을 탭하면 고객이 도착 예정 시간과 함께 “가는 중입니다” 메시지를 받습니다. 고객에게 가는 중이라고 어떻게 알리나요? 도움말을 참고하세요

고객 한 명에게 메시지 보내기: 반려동물이나 예약에 관한 모든 내용을 Walkies Journal 앱에서 채팅으로 주고받습니다. Walkies Max에서는 양쪽 모두 사진, 동영상, GIF를 보낼 수 있습니다. 고객에게 메시지는 어떻게 보내나요? 도움말을 참고하세요

모든 고객에게 메시지 보내기: 휴무 안내처럼 모든 고객에게 Journal 앱이나 이메일로 메시지 하나를 보냅니다. 모든 고객에게 한 번에 메시지를 보내려면 어떻게 하나요? 도움말을 참고하세요

공지: 새 소식이나 가격 변경처럼 모든 고객이 Journal 앱의 공지 탭에서 언제든 다시 볼 수 있는 게시물입니다. 모든 고객에게 공지는 어떻게 보내나요? 도움말을 참고하세요

하루 전 알림: 메뉴 > 예약 알림에서 설정하며, 고객에게 내일 예약을 알려 줍니다. Walkies Max가 필요합니다.

반응: 펫시터와 고객 모두 산책과 방문 소식에 이모지로 반응할 수 있습니다.

자동 알림: 산책 시작, 알림장, 새 청구서처럼 Walkies가 대신 보내는 알림입니다. 모든 고객에 대해서는 모든 고객이 받을 알림은 어떻게 선택하나요?, 고객 한 명에 대해서는 고객이 받을 알림은 어떻게 선택하나요? 도움말을 참고해 선택하세요
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계약서: 고객이 Journal 앱에서 서명하는 약관입니다. 계약서는 어떻게 만드나요? 도움말을 참고하세요

업체 파일: 가격표 같은 업체 자체 파일을 Walkies에 보관해 보고 공유할 수 있습니다. 업체 파일은 어떻게 올리나요? 도움말을 참고하세요
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진행 중이거나 끝난 산책 또는 방문에 관한 내용: 해당 산책이나 방문의 댓글에서 실시간 채팅.

고객에게 지금 가고 있다고 알릴 때: 고객의 예약 카드에 있는 종 모양 버튼.

고객 한 명에게 전할 그 밖의 내용: 메시지 보내기.

모든 고객이 지금 봐야 하는 내용: 모든 고객에게 메시지 보내기.

모든 고객이 나중에 다시 찾아볼 수 있어야 하는 내용: 공지 올리기.

동의를 받아야 하는 약관: 계약서 보내기.
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팀원에게는 메시지함이 없습니다. 팀원은 배정된 산책과 방문의 댓글에서 실시간 채팅으로 고객과 앱에서 대화합니다.

앱의 메시지와 공지는 Walkies Journal 앱을 사용하는 고객에게 전달됩니다. 모든 고객에게 메시지 보내기는 앱을 사용하지 않는 고객에게도 이메일을 보냅니다.

Walkies Journal 앱을 사용하지 않는 고객은 대신 모든 것을 이메일로 받습니다: 예약 생성, 변경 또는 취소, 산책과 방문 리포트, 펫시팅 리포트, 청구서. 링크는 웹 브라우저에서 열리며, 고객은 그곳에서 청구서를 결제할 수 있습니다.

계약서는 고객의 알림 설정과 관계없이 항상 고객에게 알림이 갑니다.