Bruk bjellen på avtalekortet for å si fra til en kunde at du er på vei. Kunden får en «Jeg er på vei»-melding med tidspunktet du skal være der, så kunden slipper å lure, selv om du er forsinket.
Denne videoen er på engelsk.
Si fra til en kunde at du er på vei
Trykk på Avtaler.
Trykk på bjellen på avtalekortet i visningen Liste.
Trykk på Du er på vei.
Kunde varslet vises, og kunden din får meldingen med en gang.
I visningen Dag, Uke eller Måned trykker du på avtalekortet for å vise valgene, og deretter på Du er på vei.
Hva kunden din får
En melding som sier Jeg er på vei 🚘. Med ankomsttid står det også hvor lenge det er til du kommer, og når du skal være hos kunden, for eksempel «Anna skal være hos deg innen kl. 15:45».
Den sendes som pushvarsel i Walkies Journal-appen, og på e-post, SMS eller WhatsApp, avhengig av hva som er slått på for den kunden. Kunder trenger ikke Journal-appen for å få den.
SMS og WhatsApp krever Walkies Pro.
Den sendes én gang. Den oppdateres ikke mens du er på vei, og posisjonen din deles ikke, bare ankomsttiden.
Ankomsttiden
Den er slått på til å begynne med. Hvis kunden har en adresse, står det i meldingen hvor lenge det er til du kommer, og når du skal være der. Sender kunden ankomsttiden din vises under Du er på vei når ankomsttiden blir sendt med.
Walkies regner den ut fra hvor du er når du trykker, til adressen til kunden.
Hvis du vil sende den uten tidspunkt, slår du av Del ankomsttid under Meny > Appinnstillingene dine > Ankomsttid og veibeskrivelse.
Velg Kjøring eller Gange på samme skjerm, under Reisemåte.
Uten adresse, eller hvis Walkies ikke får tak i posisjonen din, sendes den likevel, bare uten tidspunkt.
Når bjellen ikke vises
Du har allerede sendt den for denne avtalen. Den kan bare sendes én gang.
Avtalen har startet.
Det er tid merket som Opptatt eller Ferie.
Hvis kunden din ikke fikk den
På vei må være slått på for alle, under Meny > Kundevarsler, og for den kunden. Se Hvordan velger jeg hvilke varsler alle kundene mine får? og Hvordan velger jeg hvilke varsler en kunde får?
Kunden trenger en måte å få den på: Journal-appen med varsler tillatt, en e-postadresse eller et mobilnummer for SMS eller WhatsApp.
Den sendes ikke for en forespørsel du ikke har godtatt ennå, eller for en avtale på en tidligere dag.
Godt å vite
Teammedlemmer kan sende den for sine egne avtaler.
Den starter ikke turen eller en kjøretur i kjøreboken. Start dem når du er klar. Se Hvordan starter jeg et besøk fra en avtale?
Du kan ikke sende den fra nettappen.