Administratorer velger hvilke kunder hvert teammedlem kan sende melding til. Legg til kunder på profilen til et teammedlem, så kan teammedlemmet sende melding til dem fra sin egen Innboks. Slik legger du til og fjerner kunder, og dette kan teammedlemmet og kan ikke gjøre.
Denne videoen er på engelsk.
Legg til kunder på et teammedlem
Trykk på menyknappen på Hjem. På iPad ligger den i sidepanelet.
Under Selskap trykker du på Team.
Trykk på teammedlemmet for å åpne profilen.
Under Kunder trykker du på Legg til kunder.
Trykk på kundene du vil legge til, og trykk deretter på ✓.
De legges til med en gang. Fra da av kan teammedlemmet sende melding til dem, og samtalene deres vises i teammedlemmets Innboks.
Fjern en kunde fra et teammedlem
Trykk på kunden under Kunder på profilen til teammedlemmet.
Ved Fjerne denne kunden? trykker du på Fjern.
Kunden forsvinner fra listen med en gang. Fra da av kan teammedlemmet ikke se samtalen med kunden eller sende melding til kunden. Du kan også fjerne kunder ved å åpne Legg til kunder og fjerne valget. Da blir du ikke bedt om å bekrefte.
I nettappen
Gå til Team og klikk på teammedlemmet. Under Kunder klikker du på Legg til kunder og velger kundene. For å fjerne en kunde klikker du på Fjern ved siden av kunden og deretter på Fjern igjen for å bekrefte. Endringer lagres med en gang.
Dette kan teammedlemmet gjøre
Se samtalene med kundene du har lagt til i sin Innboks, også meldingene du og andre administratorer har sendt dem.
Starte en samtale med Ny melding med alle disse kundene som er koblet til Walkies Journal-appen.
Sende bilder, videoer og GIF-er når bedriften din har Walkies Max.
Få et pushvarsel når en av disse kundene sender en melding.
Til du legger til en kunde, viser teammedlemmets Innboks Ingen kunder å skrive til ennå.
Hvordan det ser ut for teammedlemmet, står i Hvordan sender jeg melding til kundene mine som teammedlem?
Dette kan teammedlemmet ikke gjøre
Se eller sende melding til andre kunder i sin Innboks.
Sende melding til alle kunder, sende kunngjøringer eller se bookingforespørsler.
Slette meldinger eller samtaler.
Hva kundene ser
Ingenting endres for dem. De har fortsatt én samtale med bedriften din, og hver melding viser hvem i teamet ditt som sendte den. Se Hvordan ser jeg hvem som sendte en melding, og når?
Greit å vite
Bare administratorer kan legge til eller fjerne kunder. Delen Kunder finnes bare på profilen til personer med rollen Teammedlem, siden administratorer allerede ser alle samtaler.
Du kan legge til hvilken som helst kunde, men teammedlemmet kan bare sende melding til kunder som er koblet til Walkies Journal-appen. Se Hvordan kobler jeg en kunde til Walkies Journal-appen?
For å se hvilke teammedlemmer en kunde er lagt til på, åpner du kunden under Kunder. De står under Teammedlemmer.
Teammedlemmet får ingen avtaler av at du legger til en kunde. For å tildele arbeid, se Hvordan booker jeg en avtale for en kunde?
Hvis du fjerner noen fra teamet ditt, blir de fjernet fra alle kundene sine.
Hvis en endring ikke kan lagres, går listen tilbake til slik den var, og du får se en feilmelding. Prøv igjen.
Team krever Walkies Pro eller Walkies Max.