Som teammedlem kan du sende melding til kundene en administrator har lagt til på profilen din. Samtalene deres ligger i din egen Innboks. Slik sender du melding til dem, og dette kan du og kan ikke gjøre.
Denne videoen er på engelsk.
Start en samtale
Trykk på Innboks.
Trykk på +.
Velg kunden og trykk på Neste.
Skriv meldingen og trykk på send-knappen.
For å svare en kunde trykker du på samtalen med kunden i Innboks. I nettappen klikker du på Meldinger i sidepanelet og deretter på Ny melding.
Eller send melding fra en tur eller et besøk
Åpne turen eller besøket som pågår nå, eller et avsluttet fra Alle fullførte aktiviteter i menyen.
Trykk på personknappen, den første av knappene for turen.
Trykk på Melding i appen.
Da åpnes den samme samtalen som i Innboks. Melding i appen vises bare for kunder som en administrator har lagt til på profilen din. På Android finnes det bare på turer og besøk med mer enn én kunde: trykk på personknappen og deretter på Send melding til etterfulgt av kundens navn.
Dette ser du
Bare samtalene med kundene som er lagt til på profilen din, også meldingene administratorene dine har sendt dem.
Et pushvarsel når en av kundene dine sender en melding. Trykk på det for å åpne samtalen.
Tallet ved Innboks teller kundenes samtaler med uleste meldinger.
Ny melding viser bare kundene dine som er koblet til Walkies Journal-appen. Andre vises ikke.
Ingen kunder å skrive til ennå
Innboks viser Ingen kunder å skrive til ennå til en administrator legger til kunder på profilen din, og frem til da finnes det ingen +-knapp. Be administratoren din om å legge til kundene dine. Se Hvordan velger jeg hvilke kunder et teammedlem kan sende melding til?
Greit å vite
Meldingene dine sendes fra bedriften din, og kunden ser navnet ditt ved hver melding. Se Hvordan ser jeg hvem som sendte en melding, og når?
Med Walkies Max kan du også sende bilder, videoer og GIF-er. Se Hvordan sender jeg et bilde eller en video i en melding?
Du kan ikke sende melding til alle kunder, sende kunngjøringer eller se bookingforespørsler. Det kan bare administratorer.
Du kan ikke slette meldinger eller samtaler.
Hvis en administrator fjerner en kunde fra profilen din, forsvinner samtalen fra Innboks, og du kan ikke lenger sende melding til kunden.
Du kan også chatte live med kunder i Feed på turene og besøkene du er tildelt. Se Kan jeg chatte live med kunder under en tur eller et besøk?