Zo laat je klanten met een kaart betalen wanneer ze in de Walkies Journal-app een boeking aanvragen. Het bedrag wordt vastgehouden zodra ze boeken en pas afgeschreven wanneer jij de aanvraag accepteert.
Deze video is in het Engels.
Aanzetten
Tik op de menuknop op Start. Op iPad staat die in de zijbalk.
Tik onder Bedrijf op Klantboeking.
Zet Betalen bij boeken verplichten aan.
Tik op ✓ om op te slaan.
Wat je klant ziet
Op de boekingsknop van je klant staat Betalen en aanvragen, met de prijs, een optionele fooi en eventuele kaartkosten. Er staat bij dat de betaling wordt vastgehouden en pas wordt afgeschreven zodra jij bevestigt.
Wanneer er een betaalde aanvraag binnenkomt
Je vindt de aanvraag in Inbox > Aanvragen, met het label Vooraf betaald.
Tik op Accepteren en de betaling wordt afgeschreven. Er wordt een betaalde factuur voor aangemaakt, die je later kunt terugbetalen als dat nodig is.
Tik op Weigeren en het vastgehouden bedrag wordt vrijgegeven, dus er wordt niets van je klant afgeschreven.
De data, huisdieren en prijzen kunnen niet worden gewijzigd, omdat de klant daarvoor heeft betaald.
Als je klant meerdere afspraken in één keer heeft geboekt, geldt het accepteren of weigeren van één afspraak voor alle andere.
Wat je nodig hebt
Walkies Pay moet zijn ingesteld. Zolang dat niet zo is, vraagt dit scherm je om dat eerst te doen. Zie Hoe stel ik Walkies Pay in?
Klantboeking moet aanstaan. Zie Hoe laat ik klanten bij mij boeken?
Goed om te weten
Wil je de kaartkosten bij het totaal van je klant optellen in plaats van ze zelf te betalen, zet dan op hetzelfde scherm Klant betaalt de transactiekosten aan. Zie voor de kosten Wat kost Walkies Pay?
Meer over het afhandelen van aanvragen lees je in Hoe accepteer of weiger ik een boekingsaanvraag?