Zo laat je je klanten in de Walkies Journal-app afspraken bij je boeken. Hun boekingen komen binnen als aanvragen die jij accepteert of weigert.
Deze video is in het Engels.
Klantboeking aanzetten
Tik op de menuknop op Start. Op iPad staat die in de zijbalk.
Scroll omlaag en tik op Klantboeking.
Zet Boeken door klanten toestaan aan.
Tik op ✓ om op te slaan.
Wat je klanten zien
Een knop om te boeken in de Walkies Journal-app. Als klantboeking uitstaat, is de knop verborgen.
De diensten die je hun aanbiedt. Diensten die als Privé zijn gemarkeerd, kunnen niet worden geboekt, en diensten die maar voor bepaalde klanten gelden, worden alleen aan die klanten getoond.
Als Beschikbaarheid controleren uitstaat, elke dag, op elk tijdstip van 7:00 tot 20:00. Je beslist zelf over elke aanvraag.
Als Beschikbaarheid controleren aanstaat, alleen vrije tijden binnen je werktijden, met je reistijd rond je afspraken.
Wat er gebeurt als een klant boekt
De boeking komt binnen in Inbox > Aanvragen en je krijgt een melding.
Accepteer of weiger de aanvraag daar. Zie Hoe accepteer of weiger ik een boekingsaanvraag?
Meer instellingen op dit scherm
Klant een teamlid laten kiezen: klanten kiezen wie ze willen, en alleen de vrije tijden van die persoon worden aangeboden.
Betalen bij boeken verplichten: klanten betalen wanneer ze boeken. Het bedrag wordt bij het boeken vastgehouden op hun kaart en pas afgeschreven wanneer jij accepteert. Als je weigert, wordt het vastgehouden bedrag vrijgegeven. Hiervoor heb je Walkies Pay nodig.
Klant betaalt de transactiekosten: de kaartkosten worden bij het totaal van je klant opgeteld in plaats van van je uitbetaling af te gaan. Controleer of het doorberekenen van kaartkosten is toegestaan waar je werkt.
Goed om te weten
Klantboeking zit in elk Walkies-abonnement, ook het gratis abonnement. Voor nieuwe bedrijven staat het standaard aan.
Klanten moeten in de Walkies Journal-app met je verbonden zijn om te kunnen boeken, in de app of in een webbrowser.
Wil je klanten hun eigen boekingen laten annuleren, zie dan Hoe stel ik mijn annuleringsbeleid in?